不管是实体店还是淘宝店铺，大家都知道口碑营销的效果吧，在淘宝开店，店铺肯定需要做推广的，不然肯本不会有人知道你的存在，而买家口碑就是最好的店铺推广，下面小编和大家说说做好口碑营销的技巧吧。

技巧：

1.注重交易中每个环节

交易过程中的每个环节都是非常重要的，包括产品包装、发货速度、宝贝退换货、和顾客交流等等问题，店家都需要认真对待。

买家的口碑都是在这些一点 一滴的细节处理中一步步积累起来的。简单来说，就是发货前、发货中、发货后这三个环节。在发货之前需要耐心热情地解答顾客询问的问题；发货中要仔细检查产品的质量，要包装好，早点发货；发货之后就要及时解决顾客遇到的问题。

2.善于利用顾客的评价做好宣传推广

有些顾客的评语是非常真实负责的，不仅只是一个好评而已，在评价中更是写出了自己交易过程的感受以及使用感受、店家服务或者是产品质量等予以肯定，这对于后面的顾客给予了很重要的参考。

所以，这些优质的评价，店家们就要好好利用起来的，为店铺做好宣传和推广。可以把这些评价都截图下来放在产品描述里面，让顾客们更加容易看到，总之，就是要充分利用这些优质好评，这将会是很好的口碑。

提醒：

1.“伺候”好一位顾客，会带来很多顾客；

2.给宝贝一个漂亮的包装，就会给顾客不错的感受，给予好评的几率就更大。

以上就是淘宝推广之口碑营销的技巧了，希望对各位店家有所帮助。更多相关内容，请查看本站相关栏目。