一款产品前期做点基础铺垫,相信大家还是能够理解,毕竟现在的买家都是那么的挑剔,犹疑的情绪还是高涨的。那么怎么解决这些买家的疑虑,彻底攻破他们的心理防线呢?
接下来我们一步步的分析
首先,由于我们是新品,并且之前自己并没有做这个产品的经验。所以,最好的方式就是,从对手的店铺里找到我们的类似顾客担忧的问题。很简单,淘宝搜索光腿神器后,销量排名,找十家店铺,进去看他们的评价,这里需要提醒的是,尽量多看中差评,好评什么的略微看看就好。
这里可以看出,买家们担心的问题比较多,有怕显胖的,有担心是不是正品的,还有担心色差的,其实这款产品还有很多担心的,比如会不会太厚,会不会一穿就挂丝,影响穿着等等。这里只给大家做个思路引导,就不一一截图了。
其次,在收集了买家对这款产品的担心后,怎么利用他们,去给我们的这款宝贝做攻心评价呢。比如,前面我们挖掘了有10个买家所担心的问题,我们把这10个问题分成10个评价,或者67个评价里面去讲,千万不要一个评价讲太多,给人一种很假的感觉。
再有,现在的评价无线端一般根据时间排序,但是如果你用的是高权重的黄钻号,而且评语文字较多,且显得真实,并且还有买家秀的话,一般都会顶在前面,如果再来个追评,基本上就很难下去了。所以,尽量找高等级黄钻号,做好评语给他;
评语要怎么做呢,这里举个例子,上面这款产品,根据其中一个买家担心点(是否正品)出发,我们可以这样写一条评价:前后看了好几天,也对比了几家店铺,最终还是在你家买了。看着像正品,手感做工确实跟实体专卖店的一样,等下上官网扫码验证一下。这样先发一条,然后配合个二维码的买家秀,先发布。然后隔天追评一下,对官网验证结果做一个追加就好了。想想,这样的评价针对了正品这一个点去做,看到这里有些伙伴会说还是假,但是我想说的是,人毕竟就是这样的一个动物,1个人说,不会信,2个人说也不会信,10个人呢?人言亦言,同样适用于淘宝,不然爆款就不会那么多人跟风买了。
有很多朋友之前问我,新品没流量,我们怎么敢去刷?我跟大家说我的做法,一般,我都会利用直通车去做流量,找一些竞争度较小,但是点击指数并不会非常低,并且转化好的词,加到直通车里面。比如我是这样找的下图这样的词,点击单价低,你去抢流量的时候会便宜。而且竞争小,加进去的话,分数相对较高。可以得到比较好的排名。这样刷手找的时候也会好找。提升了我们前期的工作效率。
有个细节是,需要注意词的流量来源,有些词他是过去7天都是PC转化,有些是相反,或者有些是站外转化,这些都需要我们先去看看。从流量解析的数据透视可以看这个词。
如果你加进去了,你从移动端的站内去刷它,而且一不小心刷多了量,你认为淘宝会怎么看待你这个订单是否正常呢?现在做淘宝不容易,我们做爆款的时候就应该小心翼翼的维护,尽可能把风险降低,成功率才会高。