由于网络安全等原因,使得香港的网上付款市场发展相对落后,但从另一个角度来看,香港市场仍未被开发,发展潜力巨大,所以一直惹来苹果公司及阿里巴巴等大商家的垂青。
苹果公司的电子支付服务Apple Pay将于今年夏季在香港推出,香港首批合作银行共有7家,当中包括汇丰、中银香港及渣打银行3家发钞银行,以及恒生、星展、东亚及美国运通。
此外,发卡机构Visa、MasterCard及美国运通将支持Apple Pay服务,提供简易及安全的付款方法,透过快捷方便的服务,全面革新流动付款。
汇丰表示,创新技术为零售银行客户带来广泛的好处,改变他们使用银行服务的方式。中银则指出,中银信用卡将利用突破性的非接触式支付技术,提升电子支付服务,热切期待在今年夏季为中银信用卡客户带来Apple Pay。渣打表示,致力建立一条龙数码服务及方案,为客户带来无缝的数码体验。
据了解,用户可在香港多家便利店、超市及百货公司等首批29家商户,以Apple Pay付款,包括7-11、惠康、肯德基、麦当劳、元气、星巴克、元气寿司、美心快餐、华润万家、万宁及先施等。
苹果公司的流动支付及电子现金服务Apple Pay,在欧美等地区至今已推出1年半,据苹果官网显示,届时用户可透过使用iOS 8.1以上版本的iPhone 6,或较新型号手机,以及Apple Watch和较新型号的iPad,在应用程序中锁定信用卡,透过近场通讯(NFC)天线,把电话放近读卡器,用指纹代替密码即可付款。
苹果公司强调,当客户使用信用卡以Apple Pay付款,他们实际使用的卡号码不会储存到装置或苹果公司服务器上,而是获分配一个独特的装置帐户号码并进行加密,然后安全地储进客户装置的SecureElement中,每次交易也会利用一次性的独特动态保安编码来进行授权。此外,Apple Pay使用者未来将可继续享用信用卡和扣帐卡提供的所有奖励和优惠,并且在接受Apple Pay 的 App 中进行网上购物,可无需重复填写冗长的帐户表格或者输入送货和帐户数据。
苹果公司同时宣布,将加强语音助理Siri的功能,日后第3方开发者亦可推出应用Siri的支付、叫车服务及传送即时消息等新功能。
不少人认为,Apple Pay将挑战“八达通”在香港的龙头地位,并且令其他电子货币包的竞争压力大增。
香港信息科技商会荣誉会长方保侨指出,Apple Pay与八达通的市场不同,八达通在交通工具支付是垄断地位,导致Apple Pay暂时难以取代八达通,但消费者在商户的小额支付方面,将会有更多选择,一旦Samsung Pay亦进军香港,预料可加快推动香港电子支付发展,相信业界在初期会百花齐放,甚至打优惠战,以抢占市场份额。
此外,Apple Pay不须预先储值,相比八达通、TNG等电子货币包有一定优势。TNG行政总裁江庆恩表示,TNG是针对中小商户的消费,而Apple的感应卡片阅读机租金贵,能接收Apple Pay支付的商户,预计只会是原本可以收Visa、MasterCard拍卡支付的大商户,因此认为Apple Pay不会抢客。
香港信息科技商会荣誉会长方保侨认为,Apple Pay便携性强,加上苹果产品的用户群庞大,相信Apple Pay会加深市民对流动支付的认识;如果用家对Apple Pay的接受程度高,将会逐渐摒弃传统刷卡的付款方法,改用流动方式支付。
另一方面,近年中国大陆大力推行手机号码实名制,第3方支付程序支付宝的余额,面临于7月起被冻结,涉及约18万香港人户口。由阿里巴巴持有的支付宝表示,正研发港币钱包,研究于7月1日后,用户仍可把余额提现的可能性。据了解,支付宝短期内将支持香港人以身份证,配合2张内地银行或信用卡进行实名认证,以满足实名制的要求。
除了目前的认证渠道外,支付宝亦会探讨其他针对香港市场产品的可能,而香港钱包更可能会以全新的应用程序出现,与现行的支付宝分开。
支付宝表示,境外包括香港的支付宝用户,如果7月期限前未能完成认证的用户,帐户内的余额会被冻结,待认证后可继续使用。即使未能完善身份证明,用户仍可利用其余的支付渠道,如八达通、PPS、Jetco、支付宝购物卡等,为支付宝充值,于淘宝及天猫进行网购,但支付宝亦建议无法认证的用户,在期限前把余额用完。
目前香港支付宝用户约40多万,其中约18万名用户有余额在户口内,而以余额的交易,占香港用户交易总宗数约1成。