6月5日，部分用户登录手机天猫，对手机屏幕操作“从右向左轻轻滑动”这样一个小动作就会发现，猫客首页竟然像一扇旋转门一样翻转了过去，出现了另一版本全新的首页。反过来，再由左往右滑动手机屏幕，首页又会一个翻转，回到原来的样子。

小编注意到，在猫客原来的首页上，展示了天猫的各个频道（比如天猫直播、聚划算、范儿社区等板块）、活动公告、品牌资讯、商品推荐等信息。而在新的页面上，则集中体现了内容主题、活动公告、产品推荐的内容，有意思的是，这个页面上推荐的商品都是记者近期搜索过的品牌产品。天猫无线高级专家芳菲告诉记者，这是天猫近期才推出的B版首页，以内容为主导，采用了千人千面，目前正在测试阶段。

内容导购 更多玩法触达用户

“在传统的猫客首页上，是以货架的形式展示商品的，消费者很难get到能让他产生下单冲动的商品信息，在B版页面上则呈现了更丰富的内容导购信息。”

根据芳菲的描述，通过观察无线端用户的浏览行为发现，用户进入猫客的流量都是非常碎片化的，无论在什么时间场合都有可能会进来逛逛，在过去的货架型首页，只是单纯的将产品放在页面上。消费者如果想要知道这个产品的功效如何，值不值得买这些信息，就可能会去小红书、什么值得买这类的导购内容比较强的社区，找一些能够帮助自己下购买决策的信息。而B版页面就弥补了内容导购的不足，将用户去别的地方了解商品这个步骤，拉回了猫客的阵地。

打个比方来说，在A版的页面上的一个爽肤水产品，直接够触达到消费者的就只是价格这一个信息，用户无法感知到这个产品功效、使用场景以及适用肤质等等信息。而在B版页面中，提供了不同的方法去展现商品的信息。比如视频直播，商家可以通过直播告诉消费者，这款产品的主要功能是补水、适合18-25岁年龄层的女性，甚至细致到实时展示产品的质地，以及使用后的效果等。这么一来，消费者就省去了去其他网站看产品测评的时间，直接在猫客上就可以全面了解产品，然后根据获得的信息来做购买决策。

另一方面从商家的角度来讲，也获得了更多近距离触达消费者的机会，并且给营销玩法赋予了更多的空间。据芳菲表示，未来猫客B版页面会进一步优化，接入更多的玩法。

千人千面 直戳消费者兴奋点

值得一提的是，B版页面也运用了千人千面技术，每一个用户打开猫客看到的B版页面都不尽相同，页面上所有的内容都是根据每一个用户的特性量身打造的。

根据后台的数据收集获得的消费者画像，B版页面可以更加清楚地了解每个人的购物喜好，以及最近的关注动态。根据这些信息，为消费者推送相关产品和导购内容，可以更加精准地触达用户的兴奋点，从而促进转化。

并且，在产品的推送上，B版页面前置了商品的信息。传统首页上，消费者要触达一个产品，要经过层层的关卡。比如点击爱囤货，再进入下一层品牌的子频道，才能看到相关产品。而在清楚了解了用户的购物偏好之后，就可以直接在B版的个性化推荐中，直接将产品推荐给他。比如雅诗兰黛品牌的忠实用户，就可以直接将雅诗兰黛的某一个他可能会感兴趣的产品推送给他，这样一来用户就不需要经历层层关卡去搜索点击，直接就能够触达自己感兴趣的品牌产品。

在产品推送这一块，未来猫客也会做更多的优化。芳菲表示，未来B版页面，会根据消费者的偏好，细化推送产品的描述信息，以内容为主来提升用户的购物体验和流量转化。