针对锤子手机在天猫电器城上预约数造假一事，阿里巴巴首席市场官王帅日前在微博上公布了调查结论，确认预约数据是经过人工改动的。阿里巴巴同时做出了重罚相关责任人的决定。对此，锤子科技创始人罗永浩昨天回应称，预订数据造假的事与锤子无关，完全是"躺枪"。

王帅公开了对相关当事人的处理决定，警告包括天猫总裁在内的管理层四人，降级一人，开除两名操作者。"面对原则，无人可以‘无辜’，无人可以‘免责’。向无辜的程序员致歉。"

10月1日，SmartisanT14G版手机在天猫电器城开始预约。10月11日上午，有微博网友"左岸的小熊"截取网页源代码发现，天猫预订网页显示的预约数量被人工设定"乘以三"。第二天下午，天猫电器城发布了《关于锤子预约数据意外的说明》，公开承认预订数有误，原因是10月8日一个前端数据展示出现意外，工程师将10月8日起的新预约数做了"乘以三"的处理。

《说明》披露了整个事件过程，从10月1日起天猫开通锤子手机购买预约服务，尽管是十一长假，锤粉们的热情依然高涨，预约人数每天都在往上涨，截至10月7日，预约用户数达62682人。就在长假回来第一天，系统调用一个数据端口时，意外将前端该页面动态数据显示给"清零"了，着急的工程师们加紧修复故障数据接口，为了尽可能让预约数据还原真实，一位前端程序员做了一个极不科学的决定，将10月8日的新预约数做了"乘以三"的处理。在热心网友指出问题后，天猫电器城立即组织人员查明真相，修复故障数据接口，系统预约数据已恢复正常。

对于此次事件，罗永浩昨天凌晨通过个人微博做出了回应："我只想对那些支持我们的人说一句，预订数据造假的事，跟我们没有一丝一毫的关系，我们在这件事中扮演的唯一角色，就是躺枪。"随后他又附图一张，表达了自己这几个月里最真实的感受。图中只有一句话："从来没有一个如此美好的产品和品牌，遭遇到过如此大规模的误解、污蔑和诽谤。"

对于目前手机行业的"潜规则"饥饿营销现象，罗永浩坦陈，真实的几分钟售罄确实有，比如小米。而3000元以上的国产手机，在天猫首发时，历史最好的单日成绩是2500多台，我们已经破了这个历史纪录。当然，对于我们自己来说，这个数字还是太少了。