继任者尔丁说,天猫上的服装品牌够多了,她的任务是做好服务,时尚化不是她的重点。
4月15日,天猫内部通告称,此前鞋履、运动类目的负责人尔丁将接替李淑君,担任天猫服饰总经理。
有报道称,天猫今年第一季度核心KPI之一是“重要客户的销售增长必须达到60%”,李淑君离职可能与未完成考核有关。在电商圈,李淑君被称为“千万姐”。她因在2010年的“双十一”活动中,带领男装品牌GXG取得1005万元的销售额而一战成名。
但李淑君对《财经天下》周刊记者表示,离职只是个人原因。
“我们内部没有说是因为这个(未完成考核)离职,我个人了解是她个人的原因。”尔丁对《财经天下》周刊记者说。
不过,外界很容易由李淑君的离职联想到不久前天猫的母公司阿里巴巴出现的人事震荡。3月6日,阿里巴巴免去了天猫总裁王煜磊的职务,淘宝、天猫、聚划算三个业务板块直接交给行颠负责。
王煜磊在去年3月份成为天猫总裁,5个月后李淑君加入天猫服饰,并直接向王煜磊汇报。王煜磊的离职,也被舆论认为是业绩不佳所致。天猫2014年总成交额为5050亿元,较2013年同比增长14.5%;而京东的两组数据分别是2602亿元、107%。
王煜磊执掌的天猫,在B2C服饰市场份额中是绝对的老大。易观智库发布的《2014年第2季度中国B2C市场季度监测报告》数据显示,服装交易规模达877.3亿元,同比增长47.2%,其中天猫市场占有率达74.3%。
虽然阿里巴巴公开财务数据中没有提及天猫服饰类目的成交额,不过天猫的相关负责人曾透露,天猫2012年整体交易额超过2000亿元,其中天猫服装销量额超过700亿元。也就是说,在2012年,服饰类目的成交额占了天猫整个交易额的35%。
天猫的发展离不开服装,但也因为如此,它成为了廉价品和尾货特卖的渠道。王煜磊为了让天猫的形象更加有调性,便提出了品牌时尚化的战略,并率先在服装领域实施。
李淑君在去年8月5日加入天猫,当月中旬,天猫便发布了具体推进时尚化的计划。该计划包括定制时尚大片、建立专题导购、打造时装秀;为消费者提供与国际时尚界同步的时尚趋势和潮流资,与T台同步的品牌全网新品首发,以及“边看边买”的创新服务。
在李淑君负责天猫服饰期间,Burberry、ZARA、无印良品等130多个国际名品都在去年登陆天猫。
不过,随着行颠、尔丁的到来,天猫服装的时尚化和国际化路线,出现了淡化的趋势。尔丁说,天猫平台上已经有线下品牌、设计师品牌、淘品牌等多个种类,选品丰富。她表示:“去年强调国际品牌,但今年更强调国内、国际等诸多品牌的层次感。”
3月份,天猫关闭了商家自主报名申请入驻的通道,并开始采取定向招商的政策,服饰、鞋类箱包等类目招商的品牌数量最少。业内人士指出,这些类目在天猫上成长最早,目前出现严重的过剩,但天猫的流量增长正在放缓。
“天猫去年服饰的流量整体增长30%,但是商品数量和商家数量增长是100%。我们和天猫方面谈的时候说,天猫应该做减法,让流量集中化”。朗姿女装电商事业部总经理陈曦认为,要解决商品数量、商家数量跟流量间的矛盾,天猫要提升入驻门槛。
尔丁也表示,尽管天猫流量在增长,但是品牌增多正在稀释流量。“新商家不可能都能和老商家一样取得流量,大商家流量虽然在增长,却被小商家、新商家分流了。”她说,“我们要盘点一下,看缺少什么,招商口子没有完全封死,要看是不是符合我们方向的品牌。标准是提高了,我们对商家的品牌和要求越来越高了”。