去年10月份的时候我们支付宝移动端是1.9亿(活跃用户),”蚂蚁金服本地生活事业部总经理王丽娟日前透露一系列数据称,截止目前支付宝钱包活跃用户超过2.7亿,日均移动支付超过4500万笔,单日支付峰值为1.976亿笔,占中国第三方移动支付交易规模市场份额的82.3%。
在此基础上,王丽娟将支付宝定位为“移动金融门户”、“商家聚合平台”、“人际金融平台”、“生活服务平台”。这一表述,意味着蚂蚁金服对支付宝的定位已经发生了明显改变。
支付宝公司于2004年建立,其是第三方支付平台的一个代表,2013年11月起,支付宝手机客户端“支付宝钱包”宣布成为独立品牌进行运作;去年10月,蚂蚁金服宣布筹建完成,其是以支付宝为核心设立的金融服务集团。而从去年10月至今,支付宝钱包作为蚂蚁金服旗下业务之一,其活跃用户从1.9亿增长至2.7亿,即在半年内增长了8000万。
王丽娟在蚂蚁金服“互联网+”生态峰会上表示,这得益于线下场景非常快的“转移”。所谓线下场景,即支付宝做在线支付之外,对出行、生活服务化等场景的实践。“可能大家感受最深的是快的打车、便利店、超市以及与餐饮企业的合作”。
王丽娟透露,蚂蚁金服于2013年10月底成立了一个研究线下场景的团队。
前述四个定位中,支付宝在“移动金融门户”上的实践包括了余额宝、招财宝、花呗以及芝麻信用等,据悉,基于芝麻信用已诞生了其他的信贷产品。
王丽娟称,“支付宝由最前期的支付到现在的金融,再到多场景化,支付宝是一个开放的平台,已经开放了很多纵深的领域。”
对于和餐饮、航班、娱乐、超市、便利店等的合作,王丽娟将其归类为支付宝的“商家聚合平台”。
据4月底消息,商超巨头华润万家、家乐福宣布与支付宝钱包达成合作。其中,华润万家旗下的商超品牌将全线接入支付宝钱包支付,据悉,这将是商超行业在移动支付方面最大的一次动作,其首批江苏、江西、浙江三地的1000多家超市、便利店已经完成接入;而家乐福北京、上海、杭州的所有门店也已支持支付宝钱包付款。
而在过去大半年的时间里,类似“支付宝聊天”、“支付宝发红包”这样的应用在支付宝用户中出现。而对于亲密付、红包,王丽娟将其归类为支付宝的“人际金融平台”,其透露,在人际金融方面有很多新产品待开发。
“支付宝很快会推出更加人性化的‘借条’服务”,蚂蚁金服国内事业群总裁樊治铭日前公开表示,支付宝在2015年将重点发力线下场景和金融场景,在线下场景方面,城市服务和线下商业将会是重要的突破口;在金融场景方面,樊治铭则认为支付宝将有更多功能来解决人们的生活甚至情感需求,这其中包括解决家庭成员间的资金往来问题。
另外,王丽娟将手机充值、转账、水电煤缴费、城市服务等归类为支付宝的生活服务平台。
据悉,在城市服务方面,蚂蚁金服日前与阿里巴巴、新浪微博共同启动了“互联网+城市服务”战略,其中,上海、广州、深圳等首批12个城市上线城市服务平台,即用户通过支付宝钱包、微博和手机淘宝,可直接在手机上完成交通违章查询、路况及公交查询、生活缴费、医院挂号等事项。樊治铭此前表示,城市服务平台今年将在全国50个城市上线。
资料显示,支付宝在城市公共服务方面早有布局,支付宝目前是中国最大的在线缴费平台,已经支持全国25个省份、361个城市的水电煤缴费等民生服务。“水电煤的业务已经将近五年多,做这件事情一定不是赚钱,出发点就是为了用户的方便,”王丽娟称。
值得说明的是,在前述“互联网+”生态峰会上,蚂蚁金服公布O2O开放策略称,将联合商户、第三方服务商、媒体等合作伙伴,通过生态式的培训,输出O2O行业解决方案的理念和实践方式。其中,支付宝钱包将通过向商家和开发者开放平台上的API接口,共享支付宝钱包的技术、数据和用户资源。