从去年极力倡导全渠道开始，今年阿里巴巴集团进一步提出“三通”概念，以“商品通、会员通、服务通”策略，打通全渠道各个关节。“内容化、个性化、社区化”已然变成店铺运营的主流趋势，如何正确的梳理产品，挖掘客户的核心痛点，设计出个性化的产品变得尤为重要。

个性化就像魔方的不同面，每个人需求不同，但是二八法则仍是适用的，抓住核心的点形成的面就是最稳固的，也是最坚硬的。产品的核心数据分析更多的是用户的痛点分析。

一:用户需求与产品分析

不同产品的用户需求不同，想从更多的红海中找到蓝海产品，了解类目特性就变得很重要

①服饰、鞋类和家纺：讲究风格、材质、款式和颜色。

②标类产品：功能、人群定位、个性化服务就是卖点。比如智能WIFI、五年质保、顺丰包邮、免安装费、五包到家、送货上门等。

③美容产品：美容产品讲究正品、功能和效果。

④食品类产品：天然和安全是两大关键词，所以在原产地、新鲜度、加工方式、产品展示和包装创意上非常重要。

用户需求和市场分析：目标用户群是谁?用户有没有需求?用户有哪些需求痛点还没有达到满足?有着相同或者相似需求用户的数量是大还是小?去重是需求之后的第二步。

二：差异化解决方案

要想消费者对你的店铺念念不忘，就要有自己的特色。要达到这个目的就要做到两点：第一个就是视觉冲击力要强，要让他印象深刻，“过目难忘”;

对于食品而言，第二个就是味觉冲击力一定要强，也就是要解决“好吃”的问题;

这年代辣条都可以做出苹果的即视感，还有什么不可能呢?对于其他类目而言，用户体验就决定了持续用户的关注度，要让老客户一直青睐你，提前是你的产品确实够爽，够味。

基于用户需求提出差异化的解决方案以及提炼出带给用户的价值，这是决定产品的生命力。一千人眼中有一千个哈姆雷特，个性化的需求定制从而延伸出产品，这是最难能可贵的，也是唯一的。

三：传递用户价值的市场渠道分析

传递给用户的渠道很多：淘宝/天猫、站内/站外、直播/网络媒体、纸媒、广告牌等等。

怎么样送达给客户的效果最好?产品的价值如何传递给客户?客户在哪些地方可以用到这些产品?用户在哪里?用户是怎么来试用产品的?

四：盈亏平衡分析(ROI)

一般情况是，我们购买流量的操作倾向于先购买更精准(与我们的产品更匹配的目标受众，相关性最佳)的流量，再逐步扩展到次精准的流量，在这个过程中，ROI肯定是逐步降低的。这也是很多品牌再走的路——先把钱花在效果营销(performance marketing)上，其次，如果资金充足，才会考虑做更烧钱的品牌营销(branding)。

五：产品交互设计

产品交互设计，其实就是做饭的菜谱、打仗的兵法、产品制作的工序，线上开店，直接面对终端的消费者，所以适度的展示产品的工艺、工序就是为了让客户放心，买着放心、用着舒心。

需求分析于管理产品交互设计，这是一个流程，必须要去经历的。

六：产品迭代与优化

根据产品的客户的反馈和数据分析，不断迭代优化产品，使产品达到最极致的状态，这是产品供不应求的前提。

最后要有强有力的团队支持，这样在粉丝经济下，选择出的店铺主打产品才能脱颖而出!