苹果公司的CEO蒂姆·库克在5月16日进行了他上任五年来第八次访华。根据2016年第一季度数据显示,苹果的营收出现自2003年以来的首次下滑,iPhone手机的销量更是出现了首次下降,更让苹果感到不安的是大中华区的跌幅高达26%最为明显。
库克此次访华被认为是亡羊补牢之举,但更多的是透漏出苹果公司即将转型的信号。他的这次访华有两大亮点:
一是将苹果应用开发者作为重点。库克第一站就是与应用开发者座谈,包括今日头条、美图、美团点评等都参与了此次座谈。此举不难理解,在苹果公司各类产品利润都在下降的今天,服务确是公司唯一能够持续增长的赢利点,通过下图可以看出服务虽然与iPhone的利润还不能同日而语,但已经超过Mac、iPad等成为苹果的第二大盈利来源。因此应用开发者,正是苹果公司目前可持续增长的盈利来源。
二是滴滴出行的总裁柳青,与库克一同亮相苹果店。苹果公司在一周前,刚刚战略投资10亿美元入股滴滴。作为苹果公司第一家在华投资的公司,苹果到底看重滴滴什么呢?
不言而喻,苹果投资滴滴,有助于苹果更全面的接触中国市场,也能帮助滴滴进军美国市场与Uber竞争。但在这背后,苹果更为看重的,恐怕是滴滴支付的入口。
回顾历史不难发现,滴滴出行和快的打车从成立之初就一直在进行烧钱大战,对乘客和司机提供各种补贴拉拢用户,背后的金主腾讯和阿里巴巴也是斗得不亦乐乎。像腾讯和阿里巴巴这样的互联网巨头肯花费巨额资金烧钱真正的目的,就是看中滴滴和快的的支付入口。随后滴滴、快的合并,然而对于支付的竞争并没有停止。
苹果公司在2014年推出使用NFC技术和指纹识别技术的手机支付功能Apple Pay,直至2016年2月才进入中国,与银联合作,国内19家银行的借记卡和信用卡支持Apple Pay功能。Apple Pay在进入中国时,已错过移动支付最佳的进场时间,微信和支付宝以占据了国内移动支付市场的绝大份额。那么作为后进生苹果公司如何才能弯道超车呢?占据网络约车霸主的滴滴则成了它们最好的选择,相信不久的将来中国的小伙伴就可以在滴滴上见到Apple Pay的支付端口。
不光苹果钟情并大力发展支付渠道,谷歌、三星等也纷纷布局支付领域。谷歌早在2011年便看到支付领域的市场,推出了谷歌钱包;三星在韩国、美国、中国等市场推出Samsung Pay;还有Android Pay也来凑热闹,连沃尔玛也推出了Walmart Pay。虽然使用的技术不同,但各大互联网公司都希望能够在支付市场抢占市场份额,分得一块蛋糕。
为什么各大巨头都纷纷看好移动支付呢?
首先,支付的背后是整个金融市场。
支付是整个金融领域中与用户接触最为紧密的高频交易,也是用户日常生活中必不可少的环节。目前整个互联网行业都在致力于改变用户的行为习惯,然而用户行为习惯的改变需要付出巨大的财务成本和时间成本。支付作为整个金融环节中与用户接触最多的环节,巨头们在支付的身后,看到的是交易、理财、保险等无数个闪闪发光的场景。
其次,移动支付市场前景巨大。
根据凯捷咨询《2015年全球支付报告》的数据显示,全球各大洲非现金支付量都在逐年上升,其中更是以亚洲的增幅最为迅猛,2013年增幅达到21.6%。在所有非现金支付方式中,又以电子支付占据最为重要的地位。下图以新加坡为例,展示了新加坡所有非现金交易的占比。可见移动支付市场正在迅速崛起。
最为重要的是,无论使用什么技术,安全便捷才是王道。
各大巨头百花齐放,扫码支付、NFC支付等各有各的玩法。但万变不离其宗,其实用户最为关心的,还是支付的安全性和便捷程度。无论是支付宝还是Apple Pay,用户开始接触时最常问的问题就是“我的钱会不会被盗刷”、“我的信息会不会泄露”等。从最初的物物交换到后来的货币、现金、支票、信用卡,支付在人类历史发展的长河里一直沿着如何能够更便捷实用的路径进化。因此用户对支付的选择也遵循同样的道理,谁的支付方式更便捷,谁就能赢得更多的客户。