卖家厂家快递组成“利益共同体”隐瞒发货源用空号卖假货谋暴利以次充好赚退货快递费据中国快递协会年会发布的数据，2015年，快递业完成业务量206亿件，同比增长48%，最高日处理量超过1.6亿件;快递业务收入完成2760亿元，同比增长35%。

发展快速的快递业也颇受消费者的诟病，恶性竞争愈演愈烈、假货充斥等问题成为网购者心中的“痛”。一位喜欢“多管闲事”的资深快递员，向记者揭示由快递公司、快递员、网上卖家、商家销售员等多个角色组成的巨大“利益共同体”。而他则自称只是诸多“利益共同体”中略有不同的一员。

傍晚时分，轰隆隆的建筑工地旁，林明(化名)如约而至，向旁边的士多要了一瓶饮料后，就大大咧咧地坐了下来。

知无不言

“你问吧!我只要知道，都会告诉你!”林明爽快地向记者说。林明是一个快递小哥，入行了六年多时间，算起来已经是行业内的“资深”级的快递员。他见证了消费者与卖家之间的种种纠葛。但无论怎样的纠葛，最终受伤害的仍然是大多数的消费者，也让他觉得于心不忍。

“由于牵涉到的利益方太多，我的身份一定要保密。”这是林明向记者提出的唯一一个要求。他只能作为一个“深喉”出现在公众的视野中，而非一个“举报者”。

“如今快递是什么都可以递的，小到文件、证件，大到汽车、建材，都能用快递解决。”林明介绍说，只要是法律规定范围内，不违法违规的物品，都可以通过快递邮递。似乎是为了证明自己所言不虚，他指了指旁边工地上数吨重的水泥管道说：“只要能够付得起相应的快递费，这个也都没任何问题。”

看到记者一脸的惊讶，他露出满意的表情，接着说，所以在快递的物品中，只有你想不到的，还没有做不到的。曾经有一家公司，就快递了一辆价值数百万元的越野车，而快递费也当然达到了数十万元之多。

由快递公司、快递员、网上卖家、商家销售员等多个角色，组成的巨大“利益共同体”，似乎也有了“分崩离析”的态势。

而林明则只是诸多“利益共同体”的一员，尽管是略有不同的一员。

由于自己对货物的“认真”，他总是提醒收货人收到的可能是“假货”，因此，林明也经常会碰到“多管闲事”的责骂。

“多管闲事”

“所以，我也变聪明了，不会轻易去提醒别人，省得被别人骂。”林明说。

他回忆说，曾经有一次给一家收货人送货的时候，货品是一双199元的运动鞋，收货人在验货时，他也将运动鞋看在眼里。“一看就是假货，就连运动鞋的标志都是用胶水草草粘上去的。”林明说，当时他就提醒收货人，他买到的可能是一双假的运动鞋。

“你猜之后怎么着?我反而被骂了一通。”林明自嘲地笑了笑，猛吸了一口香烟，缓缓地再将烟雾吐出。“他似乎从心底里，就根本瞧不起我们快递员。”他继续说，收货人在听到自己的提醒之后，好像是踩到了“尾巴”一样，立马跳了起来，训斥了他一通，之后撂下一句，“就算是假的又怎么样?我还买得起!”

他对这件事印象特别深刻，深刻到在此后的一段时间，他再也不“多管闲事”，再也不会提醒别人可能买到的是“假货”。但是，他还是没有忍住。在不久前，面对一位已经近70岁的老客户时，他还是忍不住提醒了老人一句，“货品可能是假的。”此前，老人在网上购买了许多套“限量版纪念币”，而且全都价值不菲，花费了数万元，打算将其作为投资，在“纪念币”升值后再卖出去赚钱。

“你懂什么?不要挡着我的财路!”老人冷冷地回道，这些“纪念币”卖的人承诺说都可以“高价回收”，根本不可能是假货。

“是真的再给你”

当再一次收到寄给老人的货品时，林明犹豫了一下，还是再次说出了“可能是假货”的话。此次，老人反应依然强烈，坚持自己收到的不可能是假货。

“咱们去报警，通过警察让专业人士来判断，如果是真的，我再给你。”林明没有办法之下，只好说出令老人也感到惊讶的话。老人犹豫之下，还是赞同了林明的建议，将自己的所有“纪念币”带到了公安机关鉴定真伪。

“结果是，老人三年多买的纪念币100%都是假的，没有一件是真品。”林明说，自己当时并不是“多管闲事”，而是真的觉得老人不能再被骗了。三年多的时间，老人共花费了差不多二十万元投资“纪念币”，结果却全都是假的，所谓的“金币”、“银币”，大多都是镀锌的。他解释说，当时他判断老人买的纪念币是假货，主要是因为电话和发货地址。“电话是170开头的，一直在打我的电话，催我快点收款。”这种货品大多都是货到付款，在买家检查之后才会付款。

“发货人打过来的电话，再回拨，就提示说是空号。”林明说，这点让他产生了极大的怀疑。其次，卖家所说的发货地是北京，但是，实际的发货地却是在安徽合肥与河北廊坊，两地差异如此之大，也是让人感到蹊跷。

他告诉记者，根据他以往的经验，当卖家的电话标示为170开头的手机时，卖的货物十有八九都是假货。“这种电话号码一般都不是常用的号码，而且也并非进行了实名制登记，所以极受假货卖家的青睐。”

“假货地图”

林明说，每当他看到“170”开头的手机号码时，总会提起十二分的小心，而偶尔会拨号码后提示说“您所拨打的号码是空号”，似乎也更加印证了他的判断。

记者通过检索发现，的确在“170”号段，近年来极易被诈骗分子操作进行违法犯罪。以深圳市为例，在2015年，深圳市共发生涉及170号段的诈骗案件800余宗，市民被骗超过1100万元。记者了解到，170号段均为虚拟电信运营商销售。虚拟运营商与电信运营商合作，他们就像是代理商，从中国移动、中国联通和中国电信三大运营商承包一部分通信网络的使用权，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。

原应由北京发货的货品，结果是从合肥发货的假纪念币，全国是否有这样的一份“地图”，代表不同地区的“假货”市场?林明回答说，并没有。

作为快递、生产商、销售员，在电商的大潮当中，已经形成了坚固的“利益共同体”，因此，并没有哪个环节，愿意损害个人及整体的利益。尽管快递单上，有着“发货人地址”一栏，但是，在实际操作的过程中，快递员不会特别要求发货人填写，而销售员、生产商也在发货时达成了一定的协议，即使是从工厂发货，但仍然写的是销售员的电话及姓名。

“国内的不好查询，但是在广州市内，还是可以查询到一部分的。”林明话锋一转，还是道出了自己了解到的“内情”。

他告诉记者，广州主要的发货产品是衣服，而在发货地点中，几个地点中的衣服是需要特别注意的。其中包括：沙河大街、中大布匹市场、柯木塱，这几处发出的衣服大多属于劣质的，所以，如果是这几处地点发出的“行货正品”，很有可能是小出租屋内生产的假货衣服。

因此，每个地区的快递员，心中几乎都有本地的“假货地图”，但是，由于公司的利益，以及个人的利益，却几乎不可能将自己从“利益共同体”中剥离。

除了“假货地图”，假货爆发也有着自己的时间表。“五一、十一、双十一、双十二这四个时间点，是一年内假货爆发集中的时期。”林明说。他解释说，“五一”、“十一”期间，大多数人都会选择外出旅游，在旅游的过程中，可能会发现比市场价格稍低的产品，原本旅游就带着“花钱”的心态，因此，很容易就在旅游时买下了一些价值比较高的产品。“但实际上，这些产品很可能是假的。”

而在“双十一”、“双十二”这两个时间，出现退货的也非常集中。他解释说，由于这两个时间商家必须“让利”，所以，在销售时“掺假”的比率也远高于平时，“平时可能100件中会掺假5件，而在这个时期就会掺假10件。”

退货赚快递费

“有可能会有买家说，就算出现了假货，我大不了退了就完事儿了，又亏不了钱。”林明自顾自地说道。随后，他摇了摇头说，实际上买家的钱还是被卖家赚了。

他举例说，一件衣服的成本价是20元，网上售出的价格是39元，快递费需要15元，很多快递公司，全国范围内的快递费用只需6元。因此，在没有出现退货的情况下，卖家每卖出一单的成本价是26元，收到54元，利润是28元。如果出现了退货的情况，买家寄回的费用是自付的，卖家还是净赚了快递费9元。

“所以无论买家退不退货，卖家都是赚钱的。”他说。因此，他建议说，网上选购产品，最好还是选择有自己送货渠道的商家，这就省去了其中通过快递赚钱的环节。

“如果货物在快递的过程中丢了，消费者应该找谁?”林明习惯性地自问自答，“这就是个双方踢皮球的过程。”林明说，消费者最终就算找到了卖家或快递公司，但始终会在双方踢来踢去的过程中，失去耐心但又无可奈何。最终的结果，可能就是不了了之。

因此，网购不但是一件“靠运气”的事情，也成为一个“高风险”的事情。他再次说出了自己的观点，对于比较贵重的商品，消费者应该到实体店去购买更加放心，而维权起来也会更加容易。

尽管似乎所有的风险都转嫁到了消费者的头上，但他同样对消费者没有意识到这个风险而无奈。“很多消费者并不习惯当面检查货物是否破损，而是直接让快递员放在了楼下。”林明继续说，如果对货物不承认，消费者可以直接拒收的。而让快递员放在了楼下，就算是默认了对货物没有任何异议。

“我会和自己带的快递员说，如果收件人让放在楼下，一定要录音。”他说，这也是快递员自我保护的一种方式。但消费者却没有自我保护的意识。

说完，他吸完手中的烟，站了起来。他掸了掸落在自己身上的烟灰，推起改装过加宽的电动车，一转眼就消失在了夜色中。