流量大家每天都在追求,身边的朋友,或者线下交流很多时候都会说今天流量跌了,或者是说流量不够,这是大部分都在关注的问题。
可是大家真的缺吗?不见得。大家想想大家做淘宝是为了什么,赚钱吧,有一条公式大家都应该非常熟悉了,流量*转化率*客单价=销售额。那大家提升无非就是这3个点上提升的。可是大家往往是以流量提升为重点,所以大家一直在说流量不够,跌了这个情况出现。大家思维是我就是要赚钱,赚钱就是需要流量,没有流量,怎么会有销量?这个理论看似对的,可是里面隐藏着多少因素,你带来流量都是垃圾流量,或者是你带来的精准流量,因为你店铺评价图片不好而不购买,都是非常大的可能的。
可是很少人会从转化率方面去提升。会问自已消费者为什么买你们家产品,不购买别家的呢?如果说有人从这个角度去想的。那这类人基本不会担心流量问题,因为他知道自已目前最需求是转化率,而不是流量。
在淘宝如果你没有提供比对方好的理由购买,那你价格比对方低,那就是客户选择你理由之一,如果说你视觉比对方差,评价比对方少,销量比对方少,那怎么你怎么可以低销售出去呢?买卖必须建立在别人认同你价值之上。你没有办法去强迫别人买你的东西,另外现在淘宝的竞争环境非常的激烈,你需要差异话来突围才能突围而出,让消费者购买你,给一个理由给消费者。这个理由可以是低价、定位、情怀、态度、心理暗示等。
如果你一定要说没有流量,我会建议你去购买流量,流量无非就是钱的问题。比如直通车精准快速。钻展海量流量。可是很多人有一个通病,很多人开车或者钻展之后,都是骂了几天,用了几百上千一个成交都没有,流量一个还那么贵。其实并不是它们的问题,它们只不过是一个引流工具,就好比发传单,你会骂传单吗?不会吧,是因为本质没有好,什么是本质,是转化率。我们做任何事情肯定有一个目标人群了解他们的需求,然后找出一个没有被满足的需求或者某个需求你是可以差异化表达的点,并且消费者可以认可你记住你,推广就变得有效了。
需求的含义
而需求是分伪需求和真需求。举个例子:在一个海滩小岛,所有的居民都喜欢赤脚走路,因为穿鞋容易进沙子呗,所以鞋子在这无人问津。但是通过洞察我们才能发现,“赤脚”并不是这些居民的需求,要知道沙子里也有石子贝壳,谁也不想早上好好的出门晚上回来带着两脚底板血。真正的需求,也许是“舒适”。赤脚只是在普通鞋子无法满足这种需求后的退而求其次而已。“赤脚”是伪需求,“舒适”是真需求。那么选择也就清晰了,要么你去推销创可贴,要么你去推销软的鞋子。
创造需求
在同质化产品严重的情况话,实现服务差异化,换位思考,减少或消除产品与服务中的不便,麻烦,令人不愉快和厌烦的种种问题。比如网购,最怕快递慢,怕运输出现问题,所以包装要结实,选择一个相对好的快递是非常重要的。做全店顺丰或者是全国几大仓,这些都是你的优势。定位好,只服务一部分消费者,而不是想着3岁到80岁,男女通杀这样,因为我们产品精力跟实力有限,是没办法满足所有客户的,我们需要根据我们优势找出差异化的竞争优势,服务好一部分消费者,从而撬动整个市场。
最后就算大家了解客户需求,可是也需要做好店铺的基础工作,销量,评价,视觉,问问,客服等这些都是精准引流最后成交的一步。