店铺现状:一家主营毛衣、毛呢外套的四皇冠女装C店,经营4年,月销售额24万,货源来自批发市场拿货和与工厂合作。
诊断情况:由于店铺发展遇到瓶颈,故每日投入8000元的推广费用,借由钻展、直通车、淘客和麻吉宝进行店铺优化。
一、数据展示
店铺在10月份左右接入,10月份之前,店铺的整体的发展遇到瓶颈,营业额徘徊在10万左右,。店铺接入之后,营业额明显得到了提高,较之前的营业额有了一个飞跃,整体的行业排名也有了明显的上升。那么店铺是如何突破瓶颈,快速提高营业额的呢?
二、四大推广工具的优化
在推广方面,一个店铺一般有四大推广方式,分别是直通车,钻展,淘宝客和麻吉宝。直通车主要以单品推广为主,适用于打造店铺爆款;钻展以页面推广为主;淘宝客按成交付费,一般店铺都会设置;麻吉宝是店铺与粉丝互动答题的一个重要工具,在引导收藏店铺方面效果明显。店铺接入时的推广方式有直通车,钻展和淘客,其中以钻展为主,直通车和淘客为辅。而直通车方面,主要以定向为主,并无进行集中引流。淘客方面并无日常优化维护,淘客中较多无效和过季宝贝。除了钻展外,其他推广工具并无充分利用。店铺整体的推广花费占比较低。店铺接入进来后,首先对除了钻展外的其他三大推广工具进行了优化。直通车方面,根据店铺近七天数据,挑选销售趋势好的宝贝进行直通车集中引流推广,打造店铺小爆款。直通车由之前的无主辅之分的多宝贝推广转变为有主辅之分的集中引流推广方式;暂停了之前点击率较差的定向推广,转变为关键词推广。淘宝客方面,针对通用计划和如意投计划,删除了失效和过季宝贝,以推广高销量的应季宝贝为主;建立高佣金定向淘宝客招募计划;每天报名适合店铺的淘宝客活动。麻吉宝方面,建立了问答互动计划,与消费者互动,引导收藏店铺。
三、页面优化
页面优化方面,店铺接入时,无线和PC首页的排版是按上新日期进行排版,没有对店铺转化较好的热销款进行集中展示,上新的日期也不固定。店铺接入后了上新日期,让店主固定上新,以利于维护老客户。无线首页和PC首页增加了对店铺热销宝贝的展示,并定期进行更换优化。详情关联方面,主要关联店铺内的主打款,对主打款进行了集中引流。
四、活动引爆流量
双11和双12是消费者的购物狂欢节,也是淘宝的两大重要官方活动。因此,两个活动策划得成功与否关系到了一个店铺在发展方面是否能有一个质的飞跃。店铺10月初接入时即开始着手准备策划双11活动,根据9月份的营业额及过往双11的额业额对双11设定了目标,并进行了目标分解,进而推算出了预热期以及活动期的推广花费需求。整体的方案涉及到了产品、客服、物流、四大推广渠道的花费和整个活动期间的活动内容的策划。经过双11,店铺整体的日营业额有了较明显的上涨,从之前的日营业额3-4万左右上升到了6-7万左右,并稳定在5-6万左右。双11过后,即开始着手准备策划双12活动。由于双11活动效果明显,整体的双12活动参照双11活动进行,除了活动期当天上新之外,店铺主要还做了免单和秒杀来营造氛围,双12当天店铺的营业额超过了双11当天的营业额。双12过后,店铺的日营业额业由6-7万提升到了8-9万。所以针对一些大型活动,店铺需要提前做好准备,才有利于店铺发展。
五、总结
1、充分利用四大推广工具,并持续不断进行优化;
2、定期对无线和PC首页热销宝贝进行调整优化,定期对详情关联进行优化,给予主推款最好的展示位置,帮助主打款快速成长,从而通过主打款来带动其他宝贝;
3、提前做好活动规划,利用活动来实现店铺的一个飞跃。