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魏则西事件后,竞价排名何去何从?
2016-05-09 15:59:50
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五一期间,魏则西事件引起了全民的关注,不过各方的深入思考可能还不够。为什么竞价排名这么有市场?竞价排名会不会从此消亡?若仍然存在,该怎样改进?

五一期间,魏则西事件引起了全民的关注,可能各方的深入思考还不够。为什么竞价排名这么有市场?竞价排名会不会从此消亡?若仍然存在,该怎样改进?

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一,竞价排名演变成“药不能停”?

最近,在魏则相事件之后,大家在为其死亡感到痛心的同时,也对责任方进行了激烈的讨伐。有说北京武警二院外包科室的不对,有说监管部门的不严,有说莆田系的不仁,当然也有说百度竞价排名的不义,甚至提出期盼谷歌的回归。

其实,谈到竞价排名,它在国内外都仍然相当受追捧,非常有市场。虽然很多著作及文章中已经提到竞价排名之类营销的不足与弊端,但是仍然有许多企业或商家对竞价排名非常“上瘾”。

这里有一份来自Econsultancy及Oracle Marketing Cloud的国外最新调查报告,在营销人认为的针对数字渠道的ROI测量能力中,排名最高的即是竞价排名Paid Search(PPC)。

这至少表明,企业的营销人员感觉竞价排名最容易进行ROI测量。这也导致吃各个行业的同行“沉迷”于竞价排名,甚至如同吸了毒一样无法自拔,深陷其中。

实际上,许多竞价排名已经变成了“毒药”,让许多企业投入不少,并使许多企业变成了“药不能停”的状态。因为,以竞价排名为主要或单一营销手段的不知名企业,一旦不在上面投入,则可能从此被人遗忘。

二,竞价排名会不会从此消亡?

说到竞价排名如同“毒药”,有些人就想:既然它是毒药,它会不会消亡?答案是暂时不会,因为消亡通常源于两种情况:一种是国家判定其违法,一种是市场完全不接受。另外想想看:现实社会中的吸毒有害违法,但为何难以根除?

目前看来,国家短期内不会判定竞价排名违法。更何况,竞价排名有许多变种及细节,过去也有许多专家学者讨论过其合法性,以及竞价排名相关的复杂细节,现在看来仍然存在不少争议及悬而未决的东西。

再说,许多互联网新事物的细节规范并不是那么容易。你看,新闻出版广电总局等对Papi酱及网络直播最近的规范要求已经到了事无巨细的地步,今天甚至提到不准主播直播吃香蕉。

即使前些时间大领导提出“搜索排名不能谁给钱就排名高”,最近魏则西事件中百度也受到类似指责,但是百度立即声明他们不是谁给钱就谁排名高,它们还有其他算法。其实,业内人士都知道,搜索引擎的算法从来都不对外全部公开。

那么问题来了,在国家没有出台竞价排名规范细则之前,在多数竞价排名未必会有非常好的营销效果的同时,市场还接受它吗?实事已经证明,许多企业还在大量投入竞价排名预算。

原因主要有在于,一是希望在搜索引擎的排名结果中较高的排名;二是你不买关键词对手买,搞得你很被动;三是上面提到的竞价排名好进行ROI测量,好给领导看营销数字。

这样的结果很明显,竞价排名短期内不可能消亡。

三,竞价排名该如何进行改进?

既然竞价排名短期内不可能消亡,那么我们在指责其各种弊端的同时,不如提出些竞价排名改进方面的有效措施。与其隔空批评指责,不如来点具体建议。

第一,参与竞价排名企业资质的审核。实际上,许多互联网平台已经越来越像工商局。如果是免费平台则另当别论,如果是收费的竞价排名,在收费时对缴费对象进行资质审核则是理所当然的事情,这是想逃也逃不过去的。

第二,竞价排名中相关企业的认证。认证在微博微信等许多平台中都应用了,确实起到了较好的信誉识别功能。百度也有相应的相应的不同级别的V认证,百度还声称:“如您在登录百度账户状态下,在含信誉标识的搜索结果中因假冒官网、资质或钓鱼欺诈而蒙受经济损失,依<<保障服务协议>>符合保障条件的可向百度申请保障”,有的认证上还有“百度先行赔付”的字样。

第三,竞价排名出问题时搜索引擎的连带责任。这次魏则西事件后,有人质疑竞价排名中的虚假信息问题,有人也提到百度的连带责任及赔偿问题。问题是,如果是V认证的企业,出问题可如上向百度申请保障或百度先行赔付,但百度自己要赔偿吗?还有就是没有V认证的企业犯事,百度会怎么办?这都非常值得探讨。

第四,竞价排名内容的数量问题。这是百度等国内搜索引擎的老问题,以前提过多次,但是改进甚微。刚才在百度里搜索“白酒”,即使不算右边的赞助广告及搜索结果中百度百科的广告,仅搜索结果页的最前面位置,就有8条推广链接。我认为应该最多5条,最好3条以内。

第五,竞价排名内容的区别显示问题。这也是搜索引擎的又一个老问题。不仅搜索结果中推广链接的数量多,而且颜色几乎与自然搜索的链接一样,除了末尾加了“推广”两个字。我认为,这种显示方式是不够的,我希望有明显不同的背景颜色加以区别,不然难免被人诟病。

总之,魏则西事件之后,我们既可以关注,批判指责,还可以做一些深入思考,并力所能及提一些建设性的意见。也希望百度深刻反思,努力改正。就算存在即是合理,也不能不思进取。

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