恶意评价一直是淘宝卖家最头痛的事情之一，因为有一些职业差评师会在卖家店铺的评价模块留下一些差评什么的，以此来威胁淘宝卖家给予一定的费用来解决。本文将会针对恶意评价的相关内容进行介绍。

一、恶意评价主要内容

1.恶意评价定义及维权受理范围;

2.恶意评价维权发起路径;

3.恶意评价维权发起条件;

4.恶意评价维权处理时间。

温馨提醒：若评价方作出的评价为中评或差评，在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。建议积极联系评价方协商修改或删除。

二、具体内容

1.恶意评价定义及维权受理范围

恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网恶意评价受理范围如下：

a.不合理要求：这个就需要买卖双方提供聊天举证号，证明评价者以中差评为要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价，这个就是不合理的要求，卖家可以将聊天的信息截图，然后向淘宝小二举报。

b.买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价，这就是所谓的卖家威胁，可以向小二投诉。

c.同行：与同行交易后给出的中、差评，这是卖家最反感的一个行为，属于同行之间的恶意竞争，可以向小二举报某些存在这种现象的卖家。

d.第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价，这就相当于是在犯罪了，卖家如果被骗，记得立马报警。

2.恶意评价维权发起路径

a.买家：买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权，该渠道暂时未对买家开放，给您带来不便，深表歉意!

b.卖家：您可登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

3.恶意评价维权发起条件

必须双方互评的订单;

受理的时间范围为评价产生的30天内。

若您符合以上条件，点此进入发起恶意评价投诉。

提醒：买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权，该渠道暂时未对买家开放，给您带来不便，深表歉意!

4.恶意评价维权处理时间

您的投诉将由工作人员介入审核，并在1-2个工作日内给予答复;

如果您发起申诉，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审核并给予答复。