爱好分享,无分享不电商,但不想就***的问题说我怎样看;
爱宋丹丹,无玩笑不生活,但不想成为免费讲师被叫大头;
爱给建议,无香火不大神,但不想指点具体具体怎样操作;
爱好写帖,无回复不精彩,但不想再做天天特价的代言人。
PS企鹅:"欧阳,来人问天天特价?"
欧阳:"拖出去,赏他一丈红,让他与春天来个约会。"
言归正传,接上篇。
二丶不同的入口流量占比不同,站外的流量也不容小觑。
上一篇说了精准客户属性,接下来客户属性匹配站外搜索的网站进行投放。这里分为视
频网站和社区交友来说明。
那么各个视频网站的主流受众;
1丶优酷土豆的受众集中在城市中15-30岁的年轻人,整体的知识层次比较高,乐于接受
新观点丶新事物,可支配收入高丶购买力强。
2. 爱奇艺PPS拥有中国最具创新精神的年轻用户群体,对流行文化和娱乐内容有着高度
需求,同样也拥有旺盛和极具潜力的消费需求。用户丶内容和营销形成高度闭环,引爆
收视的同时,精准数据也有不错的回报。
3,搜狐网主要是25-35岁的男性,社会主流人群,有良好的经济基础,是各行业品牌主
力消费人群。
4丶腾讯视频的核心覆盖人群是18-24岁的年轻群体,在职业构成比例中大多为大学生和
年轻白领。而腾讯用户在1-4线城市的广泛分布也让其平台的影响力遍及全国。
5丶PPTV的主流用户为19-35岁,属于信仰型群体,为极致型消费者,消费过程容易受明
星丶创意广告丶体验营销的影响。更注重体验,忠诚度也会更高。
这几个网站的广告投放就需要结合自己的目标客户属性来选择。
再来是社区交友的分析,只做简单的举例说明,具体操作要卖家自己用心(不要加我qq
之后问这个,自己的店这心都不用,一边面壁去)。
1丶女性时尚导购的网站——美丽说和蘑菇街,尤其是女性用品,引入的流量的转化率很
高。这里就提到前面的客户维护了,可以好评返现,同理也可以晒分享优惠。(不建议雇
水军刷)
2丶与之相似的就是豆瓣丶人人的社区,以独特的视角来进店。最直白的说法就是以相似
的气质相似的喜爱来精准引入买家流量。你是文艺小青年就找文艺小伙伴来店铺。
3丶掌柜说,这个对电商维护和培养自己的店铺粉丝很有用。掌柜说有专享的资源位,可
以自发组织活动;互联网与口碑结合,有更高的曝光率;以低成本吸引新客户;稳定流
量。在这里提个醒,掌柜说不用整天混迹其中,隔几天上有个交流就好,毕竟流量大头
在PC和无线端。
4丶无线端的投放,展现量大。但是苹果丶小米丶OPPO丶VIVO等手机端的搜索途径及屏
幕大小都不同,这里就不细说了。
三丶PC端的引流与优化(这个比较擅长)
PC端的引流最常见的手法就是活动丶钻展丶直通车。那我在这里讲的就是直通车。
开车之前首先要做个规划,开直通的点击花费丶引流之后店铺的后续能力,包括不断货
丶持续培养上新。有过爆款后还封的店不是没有,所以即便有爆款,也要注意培养其他
有潜力的宝贝。
因为之前有写过养词,这里就不再多言。
选款
这件事在派代上大神们都有介绍过,借用于正一句话,都把美人(选款)嚼迟暮了。但
是,欧阳在这里说的,站在男人的角度,还是希望自己送给妹子的衣服能够可穿性长一
点。最好不是一下就过时,但又没这方面的特长,所以我就做了一个数据分析。后来发
现用在直通车上也可以。PS妹子伤心了,因为我又没时间了。
开直通车就是每天都要烧钱,那么包括测款在内,可以结合每年这时候主流趋势的基本
款在加上一些现在方向的改动。改动可以多参考一些这方面的杂志或者曝光度。一般来
讲,大众款式基本的潜力差不多,那就选自己具有优势的款主推。
关键词
这个时候基本卖家都在想烧大词引流多但转化不够预期丶烧精准词长尾词引流小UV不满
足。那就要考虑一件事,你的宝贝要走的路线,是小众还是面向所有买家。当然也关系
着直通车的投放。如果想在电商的路上一直狂奔,那我建议烧精准长尾词,大词也要养
,只是前者主推,后者视资金能力而定。关键词的观察期为一周,无点击丶无转化的词
可以删除,中途添加新词优化。尽量避免同店铺的竞争,做直通车都是3-5个宝贝。如果
都是裙子,在做关键词时要注意尽量不要一样。
点击率
点击率是取决于主图的。我的宝贝,明明和他家的一样,我俩一起进的货呢,怎么他就
买的那么好?主图是吸引买家的第一个地方。
结合你自己宝贝的情况来,一定要吸引买家但不要花哨。尽量避免同店铺的竞争,主推
宝贝的图片上若是品牌可以加上品牌名字,不是就加上限时优惠,不要有售完为止。
转化率
转换率跟几个因素有关:产品性价比丶宝贝描述包装丶宝贝销售记录丶评价丶销售技巧
等。一个特定的店,店内产品性价比及宝贝描述包装丶评价丶销售技巧这些因素是相对
很难提高的了。
而直通车的优点:
一是可以长时间占据有效展示位置,你要是愿意,可以是所有时间,但是建议是在你自
己的的流量高峰投放。务必保证客服在线,旺旺的响应时间也会是跳失的一个因素。
二是可以选择展示的宝贝,这个也很重要,可以将展示时间全部给有效的热卖产品,但
要在内页里添加套餐,培养下一个爆款宝贝。
之前也有人说,我写的天天特价就算成交记录计入搜索排行,也会稀释权重。那我要写
的是以天天特价为销量开始,在特价期间观察店铺里的关联宝贝的情况。选出具有爆款
潜力与可观利润的宝贝来进行直通车推广。
其实操作这个确实是比较繁琐的,卖家需要整理所有的数据,并进行优化,因为这关系
到宝贝的展现丶点击丶收藏丶购买等人气的提升。在具体操作过程中要保证有大量的展
现较高的点击率和较高的成交转化率,其次才是收藏。相应的,如果抬高出价就会得到
很高的展现,然后优化好图片与标题会提升点击率;完善宝贝描述详情和关联销售与促
销活动可以提高转化率;流量大了,宝贝描述做好了,自然收藏也会提升了。说得简单
,但做起来,着实不易。
售后
在宝贝做起来之后,一定要注意售后。如果全是中差评,就搞死了。做好客服沟通工作
,保证每一个顾客都能满意的得到答复。即使不买,当有咨询时,我们也要将对方加为
好友,因为这个也是以后的潜在客户。他们可能会把你的宝贝收藏或者直接加入购物车
。其次。准备好人手和相关电脑丶打印机设备,尽快投入到发货环节,确保第一时间给
客户发货。
售后的重中之重,通过好评返现之类的活动累积好评,这样持续滚动,店铺的粉丝会有
意想不到的收获。前天给一个卖家的建议,这里分享给大家。你给的礼品可以是现金,
然而更好的是你在预热的宝贝。还可以是一件百搭的配饰,培养自己的店铺粉丝,因为
你是个时尚的店主。
汗!当然,这个流量最大的时代粉丝的力量是毋庸置疑的。 实际应用需要自己视情况而定。
有很多卖家就算在有爆款之后还是难逃被淘汰的结局。这就需要卖家注意自己的后续能
力。可以在爆款结束前的(不要问我具体什么时候,要自己分析数据)中期,培养另一
个爆款的前期,这样重复之后,在店铺里挑选出自己店铺的经典宝贝,稳定自然流量,
稳定转化率。
在进行直通车推广时,要分析一个数据——宝贝的访客来源。
如图,直通车的流量占了65.81%,这就意味着这个店铺的生命支柱是直通车的广告。数
据来源的店铺是1月份转型秋冬款上完宝贝才营业的,刚开始推的时候直通车的流量占到
80%左右,慢慢的流量就会平均化,等到了直通车流量只占30%左右的时候这个店铺才能
脱离庇护独自行走。
总之,卖家通过直通车引流来不断打造爆款,就是利用套餐和活动等关联促销提升转化
率,衍生新的潜力款。然后再放入直通车引流,再利用套餐和关联销售提升转化率,衍
生出新的潜力款,以此周而复始打造爆款。
而漂亮的售后评价,虽然快递人员的问题我们不可控。但温馨尽心的客服还是会让买家
在差评时说:快递态度真差,但卖家服务态度很好。之后的解决就来的要容易得多。
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