开场白：

头顶着明净的蓝天，天空飘着层叠的白云，2015已经来到了中旬，说好的去桂林，去张家界感受下自然，却一直都没有停下来。今天看到可然那么多唯美的照片，那心中又扬起了出去走走的涟漪，多美，一切都很美，我们一起向前吧！

可然是我一直关注的店铺，有着自己的朴实又不平凡的个性，但又浮现出让人回味的韵味，常常在有事没事的点开店铺去欣赏其中的美。在采访中，我也感觉到任何事情都得坚持，做好自己该做的，慢慢的在你无形的意识中就成长了。今天让我们一起走进可然的世界，一起听听这小两口的创业故事。

记者：俊仔亮妞

店铺：可然出品 品质文艺原创

嘉宾：可然

信用：2皇冠金牌卖家

【小小的梦想 大大的幸福】

俊仔亮妞: 每次看到掌柜们首页的碎碎语，我都会倍感温馨，慢慢的品尝，细细的浏览。生怕错过了店家的某一个闪光点。今天无意之间淘宝推荐给我您的店铺，点进去一无既往的温馨，温暖。所以我联系您可然，让您和我们大家分享下您的淘宝累并快乐的淘宝路。

可然：很荣幸接受采访，我们店铺开了有2年多的时间，刚开始的时候只有我跟灰子两个人每天三点一线奔走在面料行，工厂，工作室之间。现在想想当时确实很累，但其实那个时候并不知道累，每天都是很开心的在忙，是因为他的梦想。灰子大学是学服装设计的，他一直梦想可以做自己的独立品牌，我也全力支持 说到这突然想起很多往事，其实我们俩也是因为这个梦想走到一起的

俊仔亮妞: 其实有时候就是因为有着相同的梦想才能走到一起，才能更加的相互吸引着。相爱的人一起完成着同一个梦想，成功是更加接近的。现在店铺是2皇冠，能和我们大家聊聊你们梦想是怎么开始的，开始时记忆最深刻的事吗？

可然：我们设计梦想开始的地方是在北京，创立的第一个服装工作室形式的品牌“栮原创”，就在北京创意区，小小的团队，从设计、制作成衣都是我们独立完成，纯定制工作室的形式，私人定制和手工饰品。崇尚自由，简约的解构设计。

我是喜欢网购的，但总是找不到自己喜欢的配饰和品牌，网店一般都很混杂无序，朋友之间也会讨论这个问题，那时就想做一个小众，但又符合我们品位的品牌，我和辉子一拍即可，当时就定了到广州的机票，从北京到达广州，推掉了原来工作室的事务，开始了可然之路。从讨论到决定是我记忆最深刻的！

俊仔亮妞: 年轻的人有着年轻的梦，为了梦想不顾一切，就是这股冲劲，这种义无反顾 诠释着我们年轻时候的梦想。我也比较喜欢有激情有正能量的事物和人，希望我今天的采访也能让我充满正能量。

有时候网店就是因为自己的一个小小的想法和需求，让它成长起来，我也关注可然的店铺很久了，一直都喜欢这种风格的店铺，有着自己的清新和自然。那可然能和我们分享下你们开始可然之路后面的经历和成长吗？

可然：我们可然这个品牌创立的初期其实是很多坎坷也走了不少弯路的。

那时候我们刚来到广州对这里并不熟悉，包括当时找合作工厂，因为刚刚开的店销量并不多并且这种风格你也知道，不会像当下流行的韩风 欧美范那么大众化，做这种小众风格本身接受的人就少。销量肯定起不来，而且我们对品质把控要求又很高。工厂都不愿意合作，再来 我们两个都是学设计出身，对网络营销推广也是一窍不通。在创业初期最艰难的那段时间 我们是互相鼓气走过来的。

小而美风格 以顾客服务为主

俊仔亮妞:小而美，肯定不是针对大群体，但是既然能推出这种风格，买家的忠实度还是比较高的，所以也不能小瞧自己，我也看到了你们的进步，关注你们也很久了。可然你认为在现在这个时期怎么去做好一个店铺呢？

可然：做设计本身还是为顾客服务的，如若划分每个时期的话可然现阶段是属于成长期的，现阶段我们要做的最重要的是统筹工厂和我们工作室之间的衔接，确保每一件成衣质检发出后都能保证质量和工艺的完整性，提高顾客的购物体验，其次在售后和售前上让客服更完善的处理每一个顾客的问题，确保所有问题的及时解决。

俊仔亮妞: 客户的体验是最重要的，只有我们认真服务好每一个顾客，我们才能收获更多的顾客。我看可然的店铺也一定有自己的一部分忠实粉丝，您能和我们分享下你们是怎么留住自己的顾客吗？

可然：其实从来也没去刻意去留住顾客，我觉得最重要的是做好自己的作品，衣服好 品质好，大家自然会喜欢你。还有很多老顾客跟我是一类人，有着类似的兴趣爱好，所以很快就能很投缘的聊到一起。记得有个亲印象很深刻，她是一个画家，很喜欢画画，看书，旅行。到了不同的地方还会拍照片配上一些文字微信给我看，问我搭配建议或者跟我聊旅途中有意思的事。还有个亲喜欢烘焙，经常教我一些烘焙技巧，还给我寄过来让我品尝，给她建议。每次跟她们聊天让我感觉很亲切很自然，她们应该也是吧。所以我想这些也应该是她们喜欢可然这个品牌的原因。

那天无意间看了下手机淘宝，不知不觉粉丝已经十万了，并且后台数据显示我们老顾客回购率很高。这里真的谢谢她们能一直喜欢 支持 赏识可然，这也是我们团队继续努力的动力。

不忘初心 方得始终

俊仔亮妞: 真令人羡慕，做好自己的产品，服务好自己的顾客，把顾客当做朋友一样相互分享，这样才是健康的经营之道。店虽小，但有着自己的独特一面，这可谓是小而美。我还想问下可然你们的每个产品是经过怎样的程序来到店铺中的呢，我看到那唯美的照片确实有点好奇哦！

可然：我跟辉子平时经常逛面料市场，搜集各种面料小样。有空也喜欢旅行，有的时候会在旅行中找到灵感，设计一些自由随性的衣服。一般产品开发出样衣会先拍摄，随后出大货后再上架。工作室有一面大玻璃窗，近期的照片都是在窗子旁边的一面墙前拍摄的，不阴天的时候基本都可以拍，我们完全用自然光。

照片都是辉子拍我，我是个很不会摆pose的模特。他算是个还过得去的业余摄影师

俊仔亮妞: 拍得挺美得，帮我向辉子问好，有时间的话还得多像他请教请教。最后给我们新手卖家一点小小的鼓励哈！

可然：我想最后送给其他新店的一句话：“不忘初心，方得始终”。这也是我们一直坚持，努力的方向。

【记者小结】

温暖并不是单单指温度的升高，有时候是一句话，一段文字，一个眼神，一起奋斗的人儿。每次看到店铺妈妈的肯定，宝贝的晒图，我内心都充满的感激与动力，虽然我们还有大大的不足，但是我们看到了我们的收获。今天采访的可然店铺，就是这样一个温暖的小店，有着温暖的语句，有着温暖的爱心，有着朴实的而又不朴素的产品，就这样一个温暖的小店足矣，为这样一个温暖的小店奋斗而充实和满足，为我们的今天喝彩加油！！！