在电商迅速崛起的压力之下,动作稍显迟缓的外资零售巨头家乐福也开始变阵。在实体店业绩增长瓶颈期,家乐福开始在中国市场深耕互联网电商。
据获悉,继家乐福将全国24个城市商品中心合并为六个大区采购中心之后,目前已经将电商业务从上海拓展至北京,今明年电商布局将延伸到各地主要城市。曾经一直不屑于布局互联网的家乐福,在国内零售业的深度调整期也改变了此前的想法,未来家乐福电商业务将如何布局?
再拓展电商
继沃尔玛拟发力电商后,又一家国际零售业巨头也要加码电商业务了。
4月11日,家乐福中国区电商总监应凯在联商网大会上透露,家乐福电商业务在北京市场开始试水,配送范围辐射北京全境,产品以家乐福门店商品为主,包括生鲜、黄油奶酪等对温度有要求的商品。
另据记者了解,在家乐福App上,北京各区甚至延庆、密云、门头沟等郊区也在服务范围内,朝阳区更是细分为朝阳区南和朝阳区北。家乐福网上商城发挥家乐福大卖场的优势,基于线下门店的资源,网上货品来自于各家门店,用户可选择在EASY便利店进行自提。
而在供应链方面,家乐福和线下超市共享采购渠道,尤其是生鲜产品。网上商城的所有商品均由线下家乐福门店进行配送,优选从离用户最近的门店发货以确保配送时效,并支持提供全程冷链配送服务。
“此次家乐福之所以试水竞争比较激烈的北京市场,其主要原因是去年3月,家乐福中国区总裁唐嘉年启动了历史上最大刀阔斧的架构改革。”有业内人士对记者分析说。
资料显示,改革后的家乐福已经将原来的全国24个城市采购中心合并为6个,并首次设立首席营运官(COO)。而便利店和电商两部门都归到新业态部门下,这样为大卖场、电商、便利店形成O2O闭环埋下伏笔。去年年底,家乐福华北配送中心正式启用,该配送中心可以辐射家乐福华北区30余家门店,同时加速推进便利店和网上商城落地北京。预计今年底,家乐福将在全国建成6个物流配送中心,实现对全国200多家大卖场的覆盖,并为新开门店和网上商城、便利店等新业务提供配送服务。
有业内人士直言,家乐福此举是方式的转变,不甘再做电商的旁观者,通过多种形式尝试新业务,满足年轻消费群需求和消费习惯的变化,而通过O2O模式线上线下配合打造,让传统零售从转型的迷茫中逐渐找到定位。
慢半拍能否突围
记者了解到,随着近两年新兴电商的持续冲击和实体店成本壁垒逐渐增高,实体零售商的业绩严重下滑,关店、止损、调整、升级等变革的声音不断传出。
资料显示,2014年度,家乐福中国区关了8家门店,2015年家乐福在华关闭门店18家。而沃尔玛则在日前宣布,经过对全球约11600家门店的全面评估,决定将关闭269家门店,包括美国的小型业态和没有达到盈利预期的其他业态门店。
记者调查发现,不管是国外实体零售巨头还是国内零售巨头,纷纷开始布局电商,试图通过自建或收购电商平台来应对新兴电商的冲击。
据记者了解,此前沃尔玛为布局国内电商,不惜花重金收购1号店,去年在将1号店全部收购之后还打造了门店APP,在互联网两条腿走路的沃尔玛已经实现了基本覆盖。而大型的零售巨头也不示弱,包括步步高、大润发,均纷纷自行投资建设电商平台。
“虽然家乐福为此进行了大规模的改革,但面对目前竞争比较激烈的一线市场,慢半拍的家乐福如何能打破现有零售电商的格局实现突围,必将是当前最大的挑战。”业内人士分析称。
“此时家乐福宣布拓展版图,如何在这种白热化市场的形势下实现突围,目前都是很大的疑问。”有业内人士对记者直言,除了沃尔玛外,还有目前比较成熟的互联网电商,如阿里、京东等,都是家乐福布局电商最大的强敌。家乐福如何在物流和成本配送方面取得优势,也是目前最大的疑问。
4月13日,记者多次致电家乐福中国区相关负责人,并发送针对该问题的相关采访提纲,不过截止到发稿时,该负责人并没有对该问题作出具体的回复。