许多淘宝买家都知道在淘宝商城购买宝贝的时候,需要先下单,然后付款。下单就是填写买家想要购买的商品的信息,付款就是在填写信息之后,买家将钱支付给卖家的过程。但是,在支付账款的时候,有的买家可能遇到过一些问题,比如出现“付款不成功”等提示信息。接下来,小编和大家交流一下付款时出现“付款不成功”的页面时的解决方法。
一、付款时提示“抱歉,无法完成付款,单月付款金额超限”
如果买家朋友遇到付款时提示“抱歉,无法完成付款,单月付款金额超限,您的卖家或服务商未签约信用卡支付服务”,出现此提示是由于您支付的交易不支持大额支付,或您信用卡快捷支付的小额累计额度已经用完了,建议通过其他形式付款。这个时候,买家朋友不比惊慌,这是出于对买家朋友的保护而设计的页面,假如买家朋友的淘宝账号被黑客盗用了,当黑客使用买家朋友的淘宝账号花钱的时候,使用金额达到一定数值的时候,就可以通过这个方式来保护卖家朋友的淘宝账号资金。
二、不能找人代付
1.同一个交易申请代付的次数不能超过10次,但只能成功支付一次。同一个账户,一天申请的代付交易次数不能超过10次 。如果超过上述的次数,则当天无法再申请代付;
2.付款金额小于1元时,无法申请代付;
3.如果您在结算时选择了退货运费险,则该交易不能再点击他人代付。
三、银行已经扣款,但是交易仍旧显示等待付款
网银已扣款,交易状态显示等待付款的情况,一般是由于网络繁忙,导致数据延迟。
先等待几分钟后重新登录已买到的宝贝页面付款状态。如果交易显示“买家已付款”,那么请等待卖家发货即可。如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易,该笔款项会退回到您的银行卡或支付宝账户余额中。如果交易状态一直显示“等待付款”,并且您的银行卡已经有扣款记录,系统一般会在第二个工作日18:00之前自动帮您恢复到交易付款中。
四、付款时,手机收不到验证码
如果您支付宝账户 开通了手机动态口令 :手机无法收到验证码,无法成功付款,请选择我的支付宝-账户管理-基本信息-修改手机号;按照页面提供填写更换的手机号码。
五、付款失败,订单状态异常
1.超出付款限额:同时满足支付宝支付额度和银行卡额度两个条件;
2.银行卡或支付宝状态不正常:可能存在余额不足、注销,冻结,密码锁定等情况;
3.应付总额和实付总额不一致:核实是否卖家修改过价格,刷新页面支付;
4.浏览器问题:建议删除缓存。