“今年，整个阿里零售平台将在消费行为变化的大背景下全力推动“2016年营销新玩法”：包括“内容化”、“社区化”以及“互动”等将成为电商运营新的关键词。而在这其中，作为商家和平台连接纽带的淘宝大学，将承担起非常重要的“赋能商家，共创共建”的核心角色！”以上是叶挺讲话的内容。

今年是淘宝大学十周年，我想无论是在过去的十年还是接下来的十年，有一些东西不太会变，有一些是淘大必须要去坚守的东西，这里面有三点：

第一， 布道者，行业布道。

淘大希望能够在这里面更好地挖掘、传播所要坚守的价值：开放、透明、分享、责任，这样的价值对于这样的经济载体特别的重要，我希望通过淘宝大学学习技能的商家能够有更多坚守，希望学到的东西不是钻漏洞，而是更好地运用价值和技能，在布道层面缔结诚信。

第二， 学习的平台。

互联网各个时代都会涌现一批新的东西、新的玩法，我们希望发现好玩的有趣的，甚至在里面得到成功的经验把它提炼出来，然后更好地沉淀出去，应用到更多的卖家，这是作为学习平台所要承接的。

第三， 沟通渠道。

以前很多政策更多是单向沟通，很多平台业务的规则甚至技能、技战术需要我们传递了解；今后我们可能也需要卖家在技战术落地之后有很多反馈意见的收集，反向让平台和产品变得更接近实操，更好地运用到各个层面，做到双向的沟通和反馈。

当然在这个不变和变之中，我想重点谈谈2016年淘大想干嘛？主要是三件事：赋能商家，师资升级和生态共赢。

赋能商家

赋能商家是今年集团四大战略方向之一，淘大应该坚定不移地执行下去，这是淘大天然的使命。赋能商家首先第一点是根据用户进行筛选分层，包括现在我们做的“DT时代领袖班“、“总裁班“，还有经理人和岗位课程，这些之前淘大已经干了很多年，干得不错，接下来还会继续做下去，因为一个课程、一个产品不可能满足不同层次的需求，希望能够做专，做细，这样更有针对性地帮助商家。

第二希望能够做到更好的实效性。这个时代变化太快了，很多的东西迎面而来。以前在互联网很多平台发展是按半年、一个季度来发展，现在可能按星期、按日来迭代，所以在这样的时代里面很多的玩法会发生天然的变化。在这么快的发展速度之下，如果还停留在PC时代的玩法，很多人可能会说电商玩不下去了。不对！不叫“电商玩不下去”，而是你如果陷在之前的玩法里面，在PC很多技战术、卖货思维里面的话，我相信这一年会越来越难玩。

接下去我们会分成三个阶段，通过无线、新营销、时代管理三个类型，更加紧密贴合实际，贴合整体2016年卖家赋能这一点来做。

第三，赋能县域电商。我们希望通过这个项目继续把县长、县域干部及其创业者更好地深耕培育下去，还会坚定地走下去。

那么这些目标怎么实现呢？整个淘大会有三个载体、三个渠道来做这件事情。

第一是大家所熟悉的线下培训，现在已经有超过100家机构、100个合作伙伴跟我们一起做这个事情。

第二是PC端的学习，还有移动端的学习。PC端无论年龄层还是覆盖的广度，都会持续不断去迭代更新。另外做一个预告，淘大的移动端也会做一些升级，接下来5月中旬希望把产品上线，借此给大家提供一个更好的学习机会。希望今后无论在线下还是线上移动端都能够一体化去学习，这是淘大要做的一件事。

师资升级

说了课程和对商家端的赋能，第二件事情就是要升级我们的师资力量。在这样一个移动时代里面，我们很多的研发能量，很多要去讲的方向和实操的点发生了非常大的变化，以往的经验代表以前，但在现在好像应该特别回归到一线好好去回炉，好好再去看看，去琢磨一下这里面到底怎么玩，这个操作技能非常不一样。以前直通车、钻展搜索、详情页做得很好，在移动时代、移动端里面甚至小到一个图表，到后面做的资讯端、视频端，很多玩法都发生非常大的变化，希望在这个地方做一次升级，这也是2016年对于整个淘大讲师所必须要干的一件事。

第二点是在2016年里面特别是在新的课程、新的方向、新的玩法下面塑造讲师的品牌化，首先有一点我们要做的就是开源纳新。在这样一个新的节点、新的玩法下，需要一些新人补充进来。2016年我们会对原有的机制做一些优化，整体的师资要做升级，必须有一种东西是透明开放的，就是让学员能够明白什么样的讲师能够更好地信任，这一点很重要。我希望在2016年打造更好的新玩法下面的淘大讲师，能够在接下去几年里面把“淘大讲师”四个字更好地发扬光大。

生态共赢

除了学员、讲师，还有一点很重要的力量，就是在服务机构上面。我想首先提到的两个词是“优胜劣汰”和“品质服务”。一方面，我们要坚定地把市场上的“李鬼”打击掉，对于淘大的品牌品质不能够被这样的一些东西给稀释化。另外一方面，我们也希望服务商能明白什么不应该做什么应该做，在2016年更好地去服务当地的学员，当地的企业。淘大一方面会提供丰富的课程给到服务商，另外也会给到师资力量，赋能给机构。

新媒体 新力量

最后一点，在整个生态共赢的背景下面，淘大今年会成立一个新的部门，叫“新媒体”。现在做电商，内容变得非常之重要，做培训做教育一样如此，我们一些真正的技能需要传播出去。围绕这一点，淘大新媒体今年会做几件事：第一个是内容构建，当然我们不会招特别多的编辑，不会组成一个媒体公司，而是希望能够将大家的智慧和力量贡献出来；第二是知识共享，是否可以在类似于卖家新媒体上面做一些知识共享联盟，把这些知识板块更好地组织起来做一些恰当的传播；第三个是权威发布，现在很多产品和行业会有一些一线的信息动态发布出来，这一点通过淘大新媒体可以做很好的承接，现在我们通过视频的方式已经承接了好多行业和部门；最后一点是互动共赢，这里面希望能够做类似于“包打听”这样的栏目，包括商家、讲师和服务商之间能够搭建起桥梁和沟通平台，相互解决他们的问题。

在过去的十年，淘大在PC端的玩法下已经运转得非常娴熟；这十年里也成就了很多的卖家，培养出了非常多的讲师和机构，但这毕竟是属于过去的十年。在未来的十年里面，我希望淘大能够承担起在无线时代里更好的一些角色；在这个时代这不是要不要做的问题，而是生与死的问题，必须快马加鞭，迎头赶上。“育人者，不要忘记初心，方得育人始终！”这是淘大必须承担起来的责任和使命。