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餐饮O2O:从赔钱赚吆喝到数据挖掘
2016-04-11 14:52:02
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时间走到2016年,O2O行业进入了较为复杂的“冷热共存”期。相比于团购业务,商户与O2O平台的合作,更多转向基于手机支付的优惠买单,用户尤其是年轻用户对手机支付的认可,使得商户

企鹅智酷近日发布的《2016三四线城市O2O大数据报告》显示,手机优惠买单正超越团购,成为O2O的主流模式,用户数据挖掘将是O2O平台的下一个焦点。

报告称,时间走到2016年,O2O行业进入了较为复杂的“冷热共存”期。相比于团购业务,商户与O2O平台的合作,更多转向基于手机支付的优惠买单,用户尤其是年轻用户对手机支付的认可,使得商户受驱动加入O2O行列。

报告还称,以优惠和补贴建立的合作模式引起商家的担忧,即以低价吸引的曝光是否能长期维持,基于点评反馈模式的用户沟通,也已不能满足商户。商户期待更具可持续价值的合作方式,目前看来,如何基于用户的消费数据为商户提供服务,帮助商家更全面实时地与用户建立服务链条,将是O2O平台的下一个焦点。

业内人士认为,上述趋势的转化对O2O行业引领者新口碑平台来说无疑是一大利好。有别于美团、大众点评等传统O2O行业代表,由阿里巴巴和蚂蚁金服强强打造的新口碑平台自成立起,即旗帜鲜明地摒弃团购模式,专注本地生活服务生态的建设,在业界率先提出以支付为起点、会员为基础、大数据为支持的“支付即会员”模式,向商家全面开放涵盖流量、会员营销、支付和大数据四大能力,同时吸引优质服务商、开发者,共同为本地生活服务商户提供全链路的闭环服务。

口碑CEO范驰曾直言,传统团购模式靠打折为商家拉用户,这不是给商家输血,而是向商家吸血,养大的只是团购平台本身,绝不是健康的O2O模式。真正的O2O平台,要给商户提供价值,用平台与生态的方式,持续帮助到线下商家。

口碑提出在O2O新模式迅速获得商家和市场的认可。数据显示,不到一年时间,新口碑业绩获得爆发式增长。阿里巴巴集团在2015年第四季度的财报中,将口碑做为新兴的亮点业务予以披露。2015年12月,新口碑的日均交易笔数超过500万笔;整个2015年第四季度,新口碑平台的交易额达到158亿元。

一个季度后,新口碑的业绩再上新台阶。据其最新披露的数据,新口碑平台的单日交易笔数已经超过750万笔,较半年之前增长6倍。单日成交的笔数,已接近合并后的新美大。商户数也在持续增长,目前合作的餐饮商户就已超过70万家。

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