顶着运动达人、网红店主头衔的陈暖央一上台就引起了全场轰动,她拥有的48万微博粉丝和两金冠淘宝店铺无疑令同行艳羡。这是3月29日2016淘宝运动户外行业商家大会上的一幕。不过更为重要的是,淘宝运动向外界尤其是商家传递了哪些重要的讯息,今年有了什么新玩法?
推出全新潮品玩客消费平台:全球潮品集市+玩客内容社区
淘宝品质生活中心负责人张棣(花名钧源/负责淘宝运动户外母婴及中国质造业务)首先向商家介绍全新运动户外市场新平台,这里既是一个潮品集市,也是一个玩家内容社区,预计于今年5月底正式推出。届时,新市场将会代表现在的淘宝户外与体育市场,以全新姿态面向消费者。
过去的运动电商平台是一个货架式市场,但当无线时代来临以后,消费模式发生了改变,消费中间层逐渐产生,人们会基于信任的人或机构的推荐购买商品。
某种意义上,新市场是一个运动玩家导购平台,基于淘宝的特性,它更注重运动潮品、个性化运动以及各种运动迷店铺。淘宝运动top50商家中,大多数都是做全球运动潮品的伙伴,运动潮品第一站就是淘宝运动,最近流行的NMD就是一个非常有意思的案例,在这里可以买到全球不同款式的NMD,俨然已经成为全球首发社会化平台。因此,新运动户外玩客潮品消费平台会定位于“全球潮品集市”,强调“全球潮品”、“全球的个性化”。再小众的运动装备,消费者都能在这里买到。
同时,新市场还会增强“玩家”、“内容”、“社区”这三个元素。“从事运动行业和其他行业不一样,比如做滑雪装备,如果店家伙伴自己都不参与该项运动,不了解其中的玩法,不喜爱这项运动,就不会做得更好,他们本来就是玩客,就是专家,能够产生不错的内容,输出PGC。”在钧源看来,这个行业应该有个特性,即“一店一玩家,玩家即专家”,这将会是全体运动玩家店铺整体的Slogan,每个店家都是潜质红人,分享并输出内容,为自己代言。
当然,现在的卖家群体中,其实已经有很多算得上超级玩家和专家了。作为一个内容社区,“动啊”提供给卖家生产并输出内容的平台和工具,卖家可以用图文、视频等形式推出内容,发展粉丝,和粉丝进行互动。
动客:运动达人+内容生产者
以张大奕、陈暖央为代表的一批淘宝店主踩中了“红人+细分”的风口,近几年上升速度很快。作为一个对专业知识需求度比较高的行业,运动行业催生出的红人其实更接近专业达人的角色,比如主营健身服的Monster Guardians的创始人Vincent常年健身,他在知名健身社区FitTime上分享健身知识和经验,积累了5万多粉丝,这些都为他创业打下了良好的基础。
运动网红陈暖央
今年淘宝运动将力推“动客”这样一个群体,动客包括运动型达人、运动红人店家等,他们是运动户外领域的网红,具有专业性,懂得现身说法,乐于分享。他们本身就是优秀的内容生产者。淘宝运动会围绕动客,开展相应的营销活动。
动客的评估会基于其发布的内容有多少人点赞、转发、评论、互动,再往上是转化率。动客输出专业内容,在淘系进行内部分发,进入不同的消费端口。
用钧源的话来说,淘宝运动今后的发展趋势,不再是用价格驱动消费,而是用商品的严选,用精品内容的推送,用粉丝的运营来推动业务的发展。
营销:场景化+IP合作
运动行业细分下去有许多不同的应用场景,如健身、球类运动、户外、潮牌休闲、极限运动等等。在营销方面,今后会更注重场景化营销,每周都会有细分领域的场景式的话题,卖家可以配合用清单等方式去满足那些场景下的用户需求,激发购买欲。
与此同时,淘宝运动进一步与阿里体育、阿里旅行对接,与体育IP、旅行达人等有影响力的人合作,给卖家提供多元的市场营销方式,抓住热点进行联合营销。优酷视频还有专门的板块推出,在技术上已经实现了边看边买。显然今后的营销方式会更加开放,更加多元,也更趋内容化。