随着互联网在中国的普及,移动支付在银行业短期内快速发展,手机银行的客户呈现井喷之态,颇有新一轮银行金融革命的意思。
2016年初,Apple Pay登陆中国,随后对手们不断发力——Samsung Pay和Huawei Pay相继登场,消费者付款方式的又多了“刷手机、手表”这种选择。在互联网时代下,支付领域不断地发生巨大的变革,从消费者角度,支付软件微信支付宝、云闪付等支付方式深刻影响着消费者的支付习惯;从商户角度,互联网POS机为代表的智能硬件终端使得商户具备综合收银能力,这样一来,支付的价值就不仅仅局限在支付本身。
未来支付价值在于服务和营销
“互联网时代,支付的意义已经不仅仅是支付,我支付在未来变得多样化、智能化”,微智全景CEO李岩接受采访时称。
各种支付方式的产生正是支付多样化、智能化的体现。“所谓多样化就是说用户能有更多的选择,怎么用方便,愿意用什么就用什么。在过去,支付是被限制的,移动互联网带来的便利就是,消费者在线上消费,只要能证明ID,并且能联网验证的都可以支付,所以说这是一个更多样化选择的方式,所以说Apple Pay、Samsung pay都是支付多样化趋势的体现,甚至今后可能出现的生物识别技术。总之,要给消费者更多选择,更多样的方法,这样带来的就是支付选择越来越多”。
而支付多样化、智能化带给消费者和支付双方的不仅仅是“支付”。通过多种手段为消费者提供更多的服务、为商户提供营销帮助才是互联网时代支付价值的体现。“支付不仅仅是支付,支付是交易环节的一个流程,仅就付款这一项,解决的方法有很多种。那么付款本身,就应该关联服务和营销,比如积分、会员,这些都是就是应该被打折的人群;又比如大额支付时消费信贷。所以支付服务化、金融化、营销化趋势使支付变得更加有价值,而单纯的付款,价值空间是非常有限的”。李岩称,“互联网时代支付价值已经被重新定义”。
互联网智能终端将体现支付价值
互联网POS机,正是为商户提供综合收银和营销服务的智能终端。微智全景CEO李岩称:“过去的POS机已经满足不了商户与消费者的需求。就如同诺基亚能打电话,iPhone也能打电话,但打电话仅仅是iPhone功能的十分之一,而收银功能仅仅是旺POS机10%的功能,其他的90%,是帮助商户连接互联网,为商户提供营销服务的功能”。
以旺POS为例,除了满足商户进行现金、刷卡、微信支付宝、Apple Pay等形式的综合收银,还有支持下载百度、美团、大众点评等上百种外卖平台、管理软件,还有会员管理、发放卡券等功能。“比如卡券功能,过去领会员卡要填表、领一张实体的卡,现在用微信扫一下,就可以装到卡包里,下次继续用“。
移动端支付规模空前,形式多样,这将使新型支付时代具有更多价值与意义。