天天网和阿里巴巴的电商起点,都是在1999年。当时全球互联网正在鼎盛期,中国的互联网公司们纷纷酝酿赴美上市。另一个现实是,很多互联网公司缺乏营收和净利润支持,这个领域逐渐走向泡沫化。
这一年,还在南开大学读书的鞠传果开办了B2C模式的化妆品垂直电商——天天网。
这公司的做派一致略显低调:一二线城市的公交站和地铁站,扑面而来的电商广告中,很少见到天天网的身影;超过400人的团队,办公地点仍然在海淀区的一所高校大楼内。
2016年3月,天天网终于高调了一回,宣布了“三件大事”:挂牌新三板,获得明星陈坤的投资,设立香港全资子公司以海外直采模式的涉足化妆品跨境电商。
大学生创业前期的艰难
天天网创立并走上B2C模式,是因为1999年鞠传果在读管理专业时,了解到B2C电商亚马逊,受其启发后,和同学搭建了一家域名为7shop24.com的购物网站,意为7天24小时不间断提供服务。
货源、资金和推广渠道成为鞠传果和团队面临的三大问题。公开资料显示,这群还没踏入社会的年轻人多次登门化妆品公司,反复和品牌商讲解互联网和电商等当时看起来很超前的概念,才逐渐获得了一些品牌的代理权。
然而,几经周折拿到品牌代理权,却被化妆品公司要求先付款后发货,鞠传果无奈之下押出了学生证,拿走了货物。他对媒体回忆说,品牌商和天天网逐渐建立互信,赊账额度从开始的一二十万慢慢地变成了一二百万。
在推广方式上,天天网从北京和天津等城市的高校入手。互联网仍是新鲜事物的那个年代,他们将化妆品产品印制成目录,派销售代表在校园分发,报送纸质订单,然后建立了网络目录和在线订单。
凭着30人的专职和各大高校兼职代理人的努力,2000年天天网的服务范围覆盖了北京60所高校和天津全部学校。
被一大波后起之秀超越
鞠传果尝试性地开过几十家线下店。在2000年互联网泡沫破灭后,这些线下店意外地帮助鞠传果渡过了难关,对此他曾表示,“网络不景气的时候,线上线下形成了互补”。
2006年,天天网关掉了所有连锁门店。鞠传果解释,是因为B2C业务的扩大以及淘宝的发展,消费者逐渐养成了线上消费的习惯。
但也有线下实体化妆品进击的案例。公开数据显示,屈臣氏2005年门店数在100家左右,2006年开店提速,三年内就发展到了400家。
对天天网来说,关掉实体、专心做线是最优选择,2008年他们开始探索化妆品垂直电商的模式,希望建立自有品牌。鞠传果在接受媒体采访时表示,天天网的目标是做成网上的莎莎,打造自有品牌,自有品牌要占到总销售额的40%—50%。
线上竞争局势也不太乐观。淘宝、天猫、京东、聚美优品、乐蜂网瓜分了线上交易的主要流量,特别聚美优品、乐蜂网与天天网的核心业务基本一致,前两者将大量资金投入到广告营销中,吸引了大批新用户,比如聚美优品招股书披露,2013年活跃用户达到1050万。
鞠传果曾公开承认天天网的营销很薄弱。天天网副总裁林晓峰也表示,2010年前后,天天网在化妆品垂直电商中凭借多年的经验、用户积累和品牌阵营,市场份额一直是第一。但在营销上处于弱势,玩法上处于被动,天天网在2011年获得软银赛富亚洲投资基金投资的A轮3000万元融资后,逐渐淡出视野。
借新三板和跨境能否突围?
去年3月,天天网主动发起了“301”美妆大战,拿出闪购、优惠券、比价、折上折等促销手段。昔日被聚美和乐蜂主导的营销战,天天网也开始玩起来,这被视为天天网反守为攻的第一步。
去年5月底,天天网完成B轮融资,鞠传果表示B轮融资后会强化闪购特卖模式,启动形象代言人计划,重金打造星妆品牌,同时孵化自有品牌。更为重要的一点,天天网正式进军海外市场,强化海淘选品及促销力度。
7月底,天天网又公布完成C轮融资,同时引入陈坤作为股东和代言人双重身份,联合启动“星妆品牌”战略。
2016年3月16日,天天网上市。在当天发布会现场,天天网宣布启动跨境电商业务,设立香港全资子公司来运营海外购业务,主要以采取海外直采的模式,与海外品牌商合作通过跨境直邮送至消费者手中。
天天网还与郑州保税区签订合作协议,将保税仓作为海外购链条的中转站。天天网CEO鞠传果表示,全球美妆行业产业布局是公司2016年的重要发展战略之一。