“饿了么”今天中午向法制晚报记者表示,吸取315曝光事件的教训,将在下阶段采取包括开放监督热线、建立第三方监管企业内审核人员弄虚作假一经发现一律开除在内的多项措施。
被曝光后的饿了么表示将联合360公司,将万台360智能摄像机免费安装到饿了么的合作商户后厨,通过360水滴直播平台全程直播餐厅的出餐流程,让公众重拾对网络平台餐厅的信心。
在央视315晚会中,饿了么等网络订餐企业存在的食品安全隐患被曝光。对此,饿了么非常重视,表示将积极完善互联网餐饮产业链的监管流程,让公众重拾对网络平台餐厅的信心。
作为重要举措之一,饿了么将和360公司联手打造“明厨亮灶”工程,双方通过网络直播的方式,将饿了么旗下餐厅后厨通过网络全程直播,全程接受社会公众的全面监督,让大家吃得更放心。
据悉,本次合作被命名为“明厨亮灶”放心餐厅工程,饿了么联合360公司,将万台360智能摄像机免费安装到饿了么的合作商户后厨,通过360水滴直播平台全程直播餐厅的出餐流程。双方计划,未来将帮助更多拥有正规资质及卫生许可的餐饮服务企业,推行“明厨亮灶”计划。
饿了么希望借此合作,让公众亲眼看到平台上的餐厅品质可靠、安心,重拾对网络平台餐厅的信心。其中,“明厨亮灶”工程的签约餐饮企业,将全程公开后厨和营业环境,旨在彻底公开后厨操作过程,完善消费者监督机制;同时,各大餐饮服务企业将操作间、消毒间等重点区域,从原料的清洗、切配、烹饪到最后出餐的全部流程公开化、透明化,真正将“后厨”打造成“可视、可感、可知”的“阳光厨房”。
饿了么始终致力于促成一个方便、安全的网络餐饮环。本次合作也是为了进一步提升中国餐饮食品安全以及餐饮服务质量,充分保障消费者的知情权、参与权和监督权,让用户吃的放心。
在餐饮服务单位推行“明厨亮灶”,可以借此督促餐饮服务单位增强自律意识,规范经营行为。消费者通过高清的360智能摄像机及云直播平台,可在手机客户端上洞悉菜品制作的全过程,全程参与监督,此外还能对餐饮服务企业的卫生和服务进行评分,并对优质餐饮服务企业进行奖励。
未来,饿了么也将继续努力与消费者合力创建食品安全大环境,不断完善自身,全面提升平台的食品安全保障水平。