新华网、中国人民大学法学院、中央财经大学法学院、中国社科院金融研究所支付清算研究中心主办的“2016金融消费者权益保护高峰论坛”在北京举行，蚂蚁金服集团首席战略官陈龙在会议中发表发表了“消费者保护是金融行业的立身之本”的主题演讲。

陈龙总结了世界金融的发展历程，指出金融消费者受到的伤害主要来源于三方面：一是融资者利用信息不对称欺诈投资者；二是金融中介存在道德风险和经营风险；三是金融消费者本性趋于逐利，知识水平参差不齐。而解决这些问题的方法，既构成了金融消费者保护的监管原则，也是金融得以健康发展的基石。

陈龙强调，互联网金融并未改变金融本质，“伪劣”互联网金融坑害消费者的那些事儿只不过是历史的重演，本质上仍然是金融中介存在道德风险和经营风险、融资者利用信息不对称欺诈投资者等传统金融金融发展中面临的症结，因此准入门槛、信息披露、投资者适当性等“老处方”依旧有效，并且我们可以看到与传统金融相比，这些监管措施更显必要。

针对互联网金融，他的监管思路分别是：以功能监管为主，要从组织架构上统和消费者保护权责；由传统形式合规转变为实质合规；从事个人信息采集的企业应具有相应资质，且需用户知情授权；行业自律作为监管补充，灵活适应变化。

“互联网金融不改变金融本质，消费者保护是制度基石，也是企业发展立身之本。”陈龙认为，金融消费者的保护需要通过政府监管，行业规则和企业自律来共同完成。在这个过程中，监管着总是面临如何兼顾规范市场和保护市场活力的矛盾，他建议，监管者的策略应是活力优先，兼顾规范，同时也呼吁市场参与者保持为消费者服务的初心，积极稳妥地开展服务创新，推动整个互联网金融行业健康发展。