为满足市民在法律方面的咨询需求，支付宝目前已经开通法律咨询服务。登陆支付宝内城市服务，选择“法律服务”，不仅可以一键呼叫律师直接电话咨询，也可以选择在线咨询，输入案件情况和需要律师解答的问题，留下手机号即可。

据悉，早在去年12月，法律服务窗口就已入驻支付宝城市服务，免费为有需要的用户提供法律援助。有法律咨询需求的用户不仅可以自主选择通过电话或是文字聊天向律师寻求帮助，还能自己在律师库选择适合的律师进行办案，就算你实在不知道如何选择律师也没关系，支付宝可以为你推荐合适的律师办案。

目前，法律服务功能已经覆盖了全国近20个城市。在上线的三个多月时间里，已经接受在线电话咨询近千次，文字咨询5000多次，推荐律师服务500多次。

法律服务升级增加“咨询公告栏”与“律师注册渠道”功能

为了进一步提高用户的使用体验，法律服务于3月15日升级，增加了咨询公告栏与律师注册渠道两大功能。

在咨询公告栏中，用户可以直接看到自己想咨询的类似问题的过往回复，还可把自己的文字咨询贴上公告栏让全国各地的专业律师直接回复，实现内容的开放共享。而律师注册渠道则是专门为律师入驻准备的，通过开放平台、增加律师注册渠道吸引更大范围的优秀律师入驻，为用户提供更专业、贴心、便捷的法律服务。

普通老百姓在遇到法律纠纷的时候，往往会束手无策，不知道如何去找到一个合适的律师。维权难、找律师难、律师收费不透明、服务标准不一致等等，都阻挠了老百姓问律师找律师的脚步。

针对上述现状，法律服务提供方上海法加表示：现在，借助支付宝平台优势，就能为每一个用户提供随时随地便捷联系优秀律师的体验。

蚂蚁金服公共服务事业部相关负责人表示：“‘法律服务’首次以公益服务形式进驻支付宝‘城市服务’，实现信息技术与法律服务的跨界融合，通过手机应用，把法律服务送到用户手边，令城市服务窗口成为名符其实的‘手机上的市民之家’。”