‌详细了解退款政策‌：消费者应仔细阅读京东的退款政策，了解自己的权益和退款流程。这有助于在后续操作中更加有理有据地要求退款。

订单管理：商家可以通过后台实时查看和管理所有订单，包括订单的状态、发货信息和客户反馈。

京东规定，自商品签收之日起7天内，若商品符合退货条件，消费者可以无理由退货。

报名资格：商家需确保店铺信誉良好，无违规记录。其次，店铺类目需符合双12活动要求，方可参与报名。

如果遇到商家延迟发货的情况，可以通过以下步骤进行投诉和解决：

规则下线后，体验分中物流指标和服务指标表现低于行业均值的商家分数可能出现变动，商家可通过抖店后台-店铺-店铺成长-商家体验分查看指标排名情况并参考提分建议改善指标表现;

如果是买家地址的原因不能发货，是可以订单申诉的，这个时候就在后台点击订单申诉，然后选择申诉的理由就可以了，基本都是秒通过的。

随着全国疫情陆续放开，带来物流运力问题加剧。商家找不到物流发货，发货后物流停滞无法正常送达等问题陡增。平台为了更好的协助商家做好经营，将进行如下调整。

近期由于疫情原因，部分地区物流受限，抖店商家的生产经营受到不同程度的影响。为了给大家提供切实有效的帮扶，平台对发货和服务等考核指标进行调整，尽可能降低疫情对经营的影响。

基于此情况，延迟发货报备功能的审核规则会做适当的调整，如果您的店铺由于疫情原因人力资源不足导致无法按时发货时，请按照如下方式进行报备。报备通过后将会对订单进行免责处理哟，请商家朋友们知悉~

疫情期间，京东快递是否会受到影响，取决于当地疫情的严重程度。如果地方已经进入静态管理阶段，那么京东快递将不被允许发货。如果这个地方没有进入静态管理阶段，那么京东快递是没有问题的。

疫情期间，京东快递是否会受到影响，取决于当地疫情的严重程度。如果地方已经进入静态管理阶段，那么京东快递将不被允许发货。如果这个地方没有进入静态管理阶段，那么京东快递是没有问题的。

商品报备：根据公告通知判断疫情管控持续时间和范围，提供『地区管控公告』的截图作为凭证上传商品报备:

2024年京东双12的优惠力度依然不容小觑，每年都会投入巨资打造双12活动，以回馈广大消费者的支持与厚爱。

普通会员：对于普通会员来说，京东的免运费标准是单笔订单金额达到99元即可享受免运费服务。若订单金额不足99元，则需要支付10元运费。