我们可以首先直接与商家沟通，要求删掉自己手机号，无法解决问题，再向电商平台反馈，最后考虑向浙江省通信管理局投诉平台，要求淘宝下架短信触达的服务，禁止商家给买家发送推销短信。消费者权益保护法规定：经营者未经消费者同意或要求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业推销信息。

用户首先打开【淘宝】APP-【我的】-【官方客服】，进入【官方客服】，然后在客服的聊天对话框中输入“取消短信”，在随后弹出的“如您不想接收短信，您可以通过短信中的提醒对短信进行退订，如您需要我们协助处理退订...”这段话中，点击申请按钮。

利用短信来提升产品的卖点。有些客户想购买您的产品，但可能无法决定，可能会因为一些价格，品牌或者其他因素。此时，一旦你使用短信群发广告来推广产品的卖点，可以在很大程度上鼓励消费者做出购买决定。

商家代付，是指在补单过程中，商家代替买家支付商品费用，完成交易的一种方式。这样做的目的是为了确保订单能够顺利完成，避免因资金问题导致补单失败。

​为了让商家在年终好价节活动期间能有序的使用商家营销工具，淘宝/天猫平台推出2023年终好价节大促商家营销工具限制说明与优惠叠加规则。

很多企业在群发短信营销的时候，对信息没有进行细分，所有的客户都发送相同的营销短信，可想而知，短信效果不尽人意。

常见的营销类文案组合思路：主题句+亮点活动+网址/旺旺ID。不过最好将短信内容控制在一条(70个字)以内，包含签名。

首先是在淘宝商家中心后台，依次点击，营销中心—运营计划就可以找到智能营销了。

这个只有自己和买家协商，让买家把款项重新支付，或者寄回宝贝。如果买家拒绝协商的话，也可以看看能不能申请小二介入，你也可以打淘宝热线咨询下这种情况怎么处理。淘宝补单犯法，淘宝平台上也一直在明令禁止这种行为，并且对于此种行为给予了明确的处罚规定的。

最后需要提醒商家的是，在发短信的时后，内容千万不要过多，这样消费者肯定没有耐心看，短信内容一定要突出重点信息，内容越精简越好!这样才会有效果哦!

1. 老顾客是重点，因为他们有过一次店铺购物的经验，不管他们给的是好评还是差评，店铺风格和价格一定是他们喜欢的，不然为什么左选右选，下单的是你家呢?所以，如果有大型的活动可以去通知他们。特别是店铺的会员，一定是忠实粉丝了。对于会员，每个级别的会员可以给予不同的折扣。

目前只支持两种渠道将营销信息传达给客户：短信和定向海报。短信是只支持对人群中的成交客户发放。定向海报是在店铺首页放置的一个装修模块，此模块能够对选定的人群做个性化的展现。

短信群发是很多企业和商家的首选营销方案，相比于媒体广告、户外宣传，短信营销有着成本低、转化高的特点。目前来说还是有很多商家会继续使用这样的方式，但是要收到更好的效果，就需要考虑短信文案、发送时间、客户群体细分多个方面。

登录客户经营平台(https://ecrm.taobao.com/p/base/homepage.htm)，点击左侧菜单栏【智能营销】，点击【立即创建】进入【短信营销】。

1、登录客户运营平台，点击左侧菜单栏【智能营销】，点击【立即创建】进入【短信营销】。2、计划创建第一步：创建计划并填写基本信息。选择转化渠道和是否需要使用优惠券。