检查退货政策：在申请退货退款前，消费者应首先检查商品的退货政策，了解是否符合平台的退货条件。

在多多买菜平台上，如果退货商品已送至自提点但自提点未及时处理退货申请，通常不会自动退款。退货和退款的流程需要商家和平台进行相应的操作才能完成。

?多多买菜支持在一定时间内无理由退货，但需确保商品完好，不影响二次销售。

联系客服：用户可以通过多多买菜平台上的客服联系商家，询问缺货原因并要求退款或者更换其他商品，客服会及时帮助处理问题，保障用户的权益。

一旦发现自提点存在服务质量问题，平台会采取相应的措施，如降低补贴、暂停合作等。这样一来，自提点也会更加注重服务质量，避免因退款问题而影响自身的利益。

网络问题：首先应检查是否为网络连接问题，不稳定或中断的网络可能导致无法正常访问。

关于多多买菜门店自提是否需要支付费用，以下是一些可能的情况：基本自提免费：一般情况下，多多买菜的门店自提服务是免费的，不收取额外费用。

了解投诉流程：首先，消费者需要了解多多买菜的投诉流程和规则，这有助于提高投诉的成功率。

如果是由于自提点的疏忽或不当操作导致的损坏，自提点应当承担赔偿责任。

了解退款政策：首先，消费者需要了解多多买菜的退款政策，确认自己的退款申请是否符合平台规定。

对于在多多买菜中过了00点想要退货退款的情况，可以按照以下步骤操作：检查退货政策：首先，查看多多买菜的退货政策，了解是否支持夜间购买后的退货。

客服团队负责接收消费者的咨询和投诉，根据问题的性质，将问题转交给相应的供应商或内部处理部门。供应商则根据商品的具体情况，提供退换货、赔偿等解决方案。

对于生鲜类商品，由于其保质期短，一旦发生退款，通常不需要消费者退回商品。平台会根据商品的具体情况和消费者的需求，提供退款服务。

联系客服：我们可以尝试联系多多买菜平台的客服。

检查退款政策：在申请退款前，用户应首先查看多多买菜的退款政策，了解是否支持退款以及相关条件。