京东自营客服为了满足用户的需求，提供了24小时全天候的在线服务。

退换货人工服务时间是24小时，基本上京东客服人员工作时间都是24小时服务的，除了提交建议、建议受理工作时间是9:00-24:00。全天客服可以为全国客户提供电话、IVR语音等形式的各种服务。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

可以通过京东小时达APP或官网进入“我的”页面，点击“客服”选项，与在线客服进行沟通。

欢迎语：您好，欢迎光临京东XX店铺，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

搜索流量是京东流量的核心来源之一，占比约50%。商家可以通过优化商品标题、关键词、价格星级、商品星级和服务星级来提升搜索权重。

京东上门换新服务确实会直接给消费者全新的商品。根据京东的官方政策，当消费者购买带有“上门换新”标识的商品，并在规定时间内因商品质量问题申请换货时，京东会安排物流人员携带全新的商品上门进行更换。

打开手机设置：点击手机屏幕上的“设置”图标，进入设置菜单。

京东全球购通过直接与海外品牌商或制造商合作，省去了中间环节，从而降低了采购成本。

京东全球购的商品主要来自境外商家，其销售和售后政策与国内商品有所不同。

京东直播悬浮窗口是一种将直播画面缩小为一个小窗口的功能，它可以在手机屏幕上悬浮显示。

京东自营的商品通常直接从品牌商或一级代理商处采购，而实体店的商品也可能来源于这些渠道。