以前的天猫送货入户规则中，一些偏远的地区有可能不为用户提供送货入户的服务。不过现在天猫平台有了新的规则，除去一些特别偏远的乡镇村不能够提供服务之外，商家宝贝的实际配送情况为主;

当消费者在淘宝付款后遭遇卖家无货的情况，以下是几个处理步骤：1、卖家通知买家：卖家应在发现无货情况后，立即通知买家，说明情况并道歉，透明和及时的沟通可以减少买家的不满。

为了提升淘宝消费者的购买体验，解决家装大件购买后送装难题，提升家装家居行业送装服务体验，淘宝网针对住宅家具类目下的商品，现拟新增“淘宝送货入户​并安装”服务;针对电子/电工、基础建材、家装主材、家装灯饰光源、家居饰品、居家布艺、全屋定制类目下的商品现拟新增“上门安装”服务。

卖家可线上一键派单至“万师傅”、“鲁班到家”等服务商，消费者在线可查看安装进展。

淘宝送货入户是商家给消费者提供的增值服务，一般情况下是不收取费用的。但是要注意送货入户是有相应的标准的，如果超出了服务标准，由此产生的费用，并不是由商家承担哦。

淘宝送货入户简单的理解就是送货到你家里。该服务一般是免费的，需要提示消费者注意的是，您在购买该商品时注意查看相关服务详情，确定免费范围。

点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。

目前送货入户安装服务已实现家具、卫浴、地板、瓷砖等家装核心品类的商品全覆盖，另外大家电入仓商品也可以享受此服务。只要是商品详情页里带有”送货入户并安装“文案字样的商品，都可以享受此服务。

送货入户服务指消费者在天猫平台上购买家装大件类商品时，商家承诺对于其店铺内含有“送货入户”或“送货入户并安装”的商品，如消费者购买该商品时填写的详细收货地址在商家承诺提供“送货入户”的区域内。

淘宝送货入户简单的理解就是送货到你家里，该服务一般是免费的，需要提示消费者注意的是，您在购买该商品时注意查看相关服务详情，确定免费范围。

以前的天猫送货入户规则中，一些偏远的地区有可能不为用户提供送货入户的服务。不过现在天猫平台有了新的规则，除去一些特别偏远的乡镇村不能够提供服务之外，商家宝贝的实际配送情况为主;

如果商家没有履行责任，消费者可以进入到订单详情页面，找到该订单发起一键求助，如果是支付了服务费的，没有享受到这个服务，一键求助没有解决问题，还可以投诉商家并发起退款。

面对流量不足的问题，淘宝卖家需要采取一系列积极的措施来吸引和增加流量。

​商家需要确保产品详情页的内容详尽、准确且具有吸引力。

提高商品权重：当一个商品或店铺通过精准人群推广获得了较高的点击率和转化率时，淘宝系统会认为这是一个受欢迎的商品，从而给予更高的搜索排名和更多的自然流量推荐机会。