1、改名称：“咚咚30秒应答率”更名为“咚咚首次30秒应答率”，数据统计逻辑不变。2、改口径：“咚咚首次30秒应答率”、“咚咚平均响应时长”剔除23:00到次日9:00之间的会话(以会话发起时间为准)。

​为更好的帮助京东商家运营商品评价指标，店铺星级【商品评价满意度】指标迭代计算逻辑，计入默认评价数量,鼓励主动评价。本次迭代更新将于9月底左右正式生效。

京东商智在本次的品牌版上线中，在PC的实时概况、实时榜单、M-首页3个品牌版核心页面新增实时加购/离线对比加购数据的功能，快快使用起来吧!

它是体现京东特价版&京喜平台价值主张、店铺综合服务能力的模型，模型指标覆盖了消费者购物体验的各环节;

简单来说风向标就是店铺在消费者购物体验的各环节的服务能力考核后的结果，是对京东商家的一项综合评价，主要由用户评价、客服咨询、物流履约、售后服务、交易纠纷五部分组成。

风向标对于店主来说，可以去做好服务以及评分和京东好店。好店其实只是风向标中的其中一块，这个点就是说在原先的再加群众，假如说我们原先群众是100分，那京东风向标做好了之后会在这个100分身上再加出来10分即可。

风向标是体现店铺服务能力的综合指标，影响店铺综合评价也影响店铺的综合服务。尤其很多店铺风向标不达标导致都没有京东好店的标识。

来自订单完成后《评价晒单》中的评分，计算公式为：商品评价差评率=店铺近30天商品1星差评数/店铺近30天有效商品评价数*100%

京东风向标春节假期运营保障如下，请京东开店的商家要关注：春节期间由于受商家放假、物流停运等因素的影响，导致商家在物流时效、售后时效指标不可控性增大。

如果京东做单并没有计入到风向标，说明做单根本就没有什么效果，或者是平台已经发现了商家的作弊现象，这对店铺是非常不好的，商家需要马上停止做单，加大推广力度。

用户评价下降，最明显的原因就是中差评，一旦出现立即打电话联系商家解决问题；不合理的差评，与商品质量、店铺服务、店铺承诺无关的中差评，可以直接申请举报，京东会进行合理的解决。

搜索排序因子，即表现越好排名越靠前；最优秀的约10%店铺结合基准规则有望成为京东好店，穿透打标在PC/APP/微信手Q/M端。京东好店的店铺还会获得更多活动机会。

风向标是所有京东商家不得不关注的一个指标，因为它直接影响着店铺的权益和流量资源，不管是新店还是老店都不能忽视。今天博士店长就和大家聊一聊风向标的那些事！

这是因为你店铺考核指标不达标,京东最重要的考核体现为店铺风向标,如果这个指标不达标的话,你就不会有“京东好店”标志,权重还会降低。

商家店铺流量渠道会找，搜索玩法会玩，活动也有参与，就是店铺的考核指标一团乱，风向标到底对于店铺的影响有多大？为什么店铺都想提升风向标，到底对于店铺有什么作用，且怎么才能提升风向标？