1)调整前满意度老口径：客户满意率：客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;2)调整后满意度新口径如下：客户满意率：客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;对于*评的数据和一个消费者账号在店铺过多评价的数据会进行剔除。

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淘宝直播基础软件服务费的具体金额并非一成不变，而是根据商家的直播订单量、类目费率等多个因素综合计算得出的。

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作为网店客服，服务态度对于我们具有非常重要的作用。要提高服务态度，应当确立自身的主要工作内容及工作价值。

淘宝近日扩增偏远地区包邮商品品类，上线大件家装包邮服务。

农村淘宝提供的是一种较为灵活的合作框架，它不仅注重于降低入驻门槛，同时也致力于为合作方提供更多的增值服务支持。

交易手续费：当一笔订单完成之后，根据成交金额按一定比例扣除作为交易手续费。这个比例会根据商品类别和促销活动有所不同。例如，某些高利润的商品可能会有较高的手续费率，而一些基础生活用品则可能享有较低的费率。

拼多多提供了多种渠道供用户联系客服，包括电话客服、在线客服以及社交媒体平台等。

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在申请退款之前，首先要确认商品是否符合退款条件。

通过淘宝APP联系客服：打开淘宝APP，登录您的账号：点击底部导航栏的“我的淘宝”。

许多新店为了吸引顾客，会在商品描述中过度美化产品，导致买家收到实物后与预期产生较大差距，从而给出低分评价。

今年三八妇女节，“京东服务+”官方旗舰店正式入驻淘宝天猫。作为京东和淘宝天猫在该类目的首次合作，此举将进一步满足用户洗衣洗鞋、家纺清洗、家电维修等一系列服务的需求。

“不适包退”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“不适包退”服务标识的商品后，若试戴一片后不满意，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。