1)调整前满意度老口径：客户满意率：客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;2)调整后满意度新口径如下：客户满意率：客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;对于*评的数据和一个消费者账号在店铺过多评价的数据会进行剔除。

提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务、机器人/人工服务、同行同层数据表现、咨询评价标签、服务质量指标体系、新灯塔考核指标等数据分析诊断及提供优秀改进策略，从而帮助商家提升店铺服务能力，全面优化服务体验。

淘宝直播基础软件服务费的具体金额并非一成不变，而是根据商家的直播订单量、类目费率等多个因素综合计算得出的。

基于数据分析，商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺，为鼓励商家敢于承诺更快时效，平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。具体可见：

基于当前小红书平台生活服务行业的运营情况，为提升类目合理性，改善消费者的购物体验，平台将对相关类目进行重新规划升级，部分类目将于2023年11月9日进行调整，具体类目和调整方式详见附表。

淘宝直播平台为了让所有主播们有更清晰的新客成交数据，数据大屏(包含普通版/专业版)即将更新新客相关数据，预计5.15日按照新口径更新新客数据。

淘宝客户运营平台-会员权益模块中，积分类活动数据有些“异常”，具体表现为：

可以及时得到意见和反馈，然后及时去进行调整，获得更好的服务。

作为网店客服，服务态度对于我们具有非常重要的作用。要提高服务态度，应当确立自身的主要工作内容及工作价值。

市场是变化的，淘宝平台也是会不断调整新的规则和玩法，我们开淘宝店也是需要及时了解平台的变化，拥抱变化的。为什么很多卖家觉得现在开淘宝店很难了呢，因为还在用以前的思路和方法做店铺，然而这些方法可能早就没用了，所以做起来就很难。

淘宝近日扩增偏远地区包邮商品品类，上线大件家装包邮服务。

拼多多将针对部分类目商品调整“百亿补贴”技术服务费、直播技术服务费以及类目技术服务费费率，同时细化部分类目，调整后费率相比此前有所下降，但大部分类目的费率仍与此前保持一致。

拼多多提供了多种渠道供用户联系客服，包括电话客服、在线客服以及社交媒体平台等。

需要注册一个淘宝账号。登录淘宝官网，点击“免费注册”，按照提示完成账号注册。

判断淘宝店铺运营好坏的主要数据指标包括销售业绩、流量增长、转化率、客单价与复购率、顾客评价和品牌知名度。