客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。

根据国家的法律，淘宝威胁客户已经是违反的范围了，客户是可以进行报警处理的。按照《治安管理处罚法》的第四十二条：有下列行为之一的，会处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，会处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下的罚款

建议报警，这是属于治安案件，警方应当对威胁者做出处理;【法律依据】《治安管理处罚法》 第四十二条　有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

淘宝规则针对一些恶劣行为发布了《恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》，通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为将被认定为恶意骚扰。

间接提醒：在淘宝平台上，直接要求客户加微信是不被允许的，因此，商家可以通过间接的方式提醒客户可以通过微信进行更加便捷的沟通

淘宝对于优质客户的定义并非一成不变，它综合了多个维度进行考量。购物频率和消费金额是评判的重要指标。经常光顾淘宝，且每次消费金额较大的用户，往往更容易被识别为优质客户。

淘宝平台确实会针对其认定的优质客户，推出赠送礼物的活动。这些活动通常基于用户的购物频率、消费金额、商品评价、会员等级等多个维度进行综合评估，旨在提升用户体验，增强用户粘性。

淘宝的客户体验保障红包，顾名思义，是一种特殊的奖励或补偿机制，旨在提升和保障客户的满意度与购物体验。当用户在淘宝购物过程中遇到商品质量问题、发货延迟、服务态度不佳等问题时，淘宝平台可能会根据具体情况，向用户发放此类红包作为补偿。

要在淘宝平台上成功推广并引流客户，商家需要综合运用多种策略。深入了解目标客户群体是至关重要的。通过市场调研和分析，商家可以明确自己的受众特点，如年龄、性别、消费习惯等，以便制定更有针对性的推广计划。

农村淘宝客服首先要做的就是对客户进行细分和归档。通过建立客户档案，详细记录客户的购买历史、喜好、需求等信息，以便在后续的服务中更加精准地满足客户的个性化需求。

淘宝客户分类主要可以分为四大类：友善型客户、独断型客户、分析型客户以及自我型客户。这四类客户在购物过程中表现出不同的性格特点和行为模式，需要商家采用不同的沟通和服务策略。

优化店铺和商品标题：淘宝搜索引擎会根据关键词来展示商品，因此，卖家需要优化店铺和商品标题，使其包含热门关键词，提高搜索排名

淘宝的DSR评分是由买家对商品描述、服务态度、发货速度等维度进行评价后得出的。每个维度的评分都是基于五分制进行的，买家可以根据自己的购物体验给出1-5分的评价。而一个差评对DSR评分的影响并非固定数值，而是根据评价内容和店铺整体评分情况而定。

当淘宝商品缺货而客户又不申请退款时，卖家要做的是积极与客户沟通。通过旺旺、短信或电话等方式，向客户说明缺货情况，并表达歉意。

在淘宝平台的激烈竞争中，开发新客户、提升店铺的客单价是每个淘宝运营者都需要面临的挑战。淘宝店铺必须通过各种推广来不断获取新客并维护好老客户，那么淘宝运营怎么开发客户？