此功能上线后,将帮助您在用户咨询时,轻松识别出新客,并让店铺新客感受到您高效、优质的服务,从而提升新客的转化和留存!敬请期待~
2022-04-12 20:34:00
店铺新客主要是指近30天在店铺购买过一次且180天内首次支付的买家。“新客优先进线”功能会在会话界面增加“新客”标识,帮助客服在会话页面轻松识别当前咨询的用户是否为“新客”。
2022-05-10 22:57:48
快手商家服务官方对快手小店商家发布通知称,经平台大数据统计,发货时效设置为现货的商品普遍具有更高的下单转化率和更低的用户退款率。
2023-03-17 21:39:49
客服分流“回头客优先进线”该设置开关默认开启,主账号、管理员和客服管理员可以在“客服管理-客服设置-分流设置-优先进线设置”的页面中,进行查看和编辑。
2022-06-15 22:16:04
注册并登录快手账号:你需要有一个快手账号,如果还没有,可以通过快手APP注册一个新账号。
2024-11-20 17:16:29
如果买家在快手平台上购物后遇到商家账号被封的情况,首先可以尝试联系卖家进行协商退款。
2024-11-20 17:12:58
双11大促正在成为生鲜食品行业商家爆发的重要节点。
2024-10-30 11:29:49
京东快手电商也于日前举办2024快手双11商家大会,正式宣布双11招商启动。
2024-09-23 10:06:33
快手电商举办2024快手双11商家大会,正式宣布双11招商启动。
2024-09-20 13:54:40
快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。
2024-09-04 09:19:25
当用户在咨询中诉求未满足,客服消息推送跨店推荐引流到优质服务的商家店铺,提升用户体验,同时激励服务体验好的商家。
2023-11-30 11:33:01
超级直播在投放速度上,有「均匀投放」、「速度优先」、「效率优先」三个选项,其中「效率优先」为近期新上的产品能力。
2023-03-20 23:12:08
根据对会员的调研,会员对直接跟商家客服简单高效沟通的诉求最高。在咨询商家客服时,机器人接待容易出现答非所问对情况,既无法直接解决会员问题,也无法体现会员尊享感,不利于会员体验。
2022-10-22 23:08:49
同时,由于优先接待比较适用于有一定接待规模的中大型商家,在应用优先接待的差异化接待策略前,平台希望商家能保障基础接待服务水平。
2022-10-18 22:03:12
访问官方招聘页面:最直接的方式是通过拼多多官方网站或其人力资源部门的社交媒体账号找到招聘信息。这些渠道会定期发布最新的职位空缺和申请指南。
2024-11-22 13:34:28