为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年4月7日进行公示通知,将于2022年4月14日正式生效。
2022-04-08 21:46:04
淘宝账号可投诉5次,超过5次后,如果卖家拒绝投诉,系统会默认投诉无效。
2024-09-09 17:40:14
答案是肯定的,淘宝买家在商品购买后三个月内虽然处于常规的售后期限内,但并不意味着三个月后就完全失去了售后服务的权利。
2024-07-31 18:48:30
飞猪拟修订《飞猪旅行集市酒店业务管理标准》,调整电子凭证类目商品的相关管理规定等。该规则变更于2023年9月13日进行公示通知,将于2023年9月20日正式生效。
2023-09-14 14:41:05
为了给淘宝消费者打造更丰富多元的直播内容,同时保障健康有序的市场环境,淘宝直播将对《淘宝直播管理规则》、《淘宝平台直播交易争议处理规则》。
2023-08-08 14:53:31
如果商家要求退还赠品,您需要按照商家的指示进行退还。可能需要将赠品原封不动地返还给商家,或者按照商家的要求进行退回手续。请保留好相关的沟通记录和凭证,以便处理退还事宜时使用。
2023-05-22 20:01:52
淘宝网提供的是网络交易服务平台,不参与买卖过程本身,所有商品信息均为会员在其电脑终端自行上传,因此,淘宝网不是侵权主体。淘宝网要求会员保证所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权,但我们无法逐一核实每天在淘宝网站上发布的数以万计产品信息是否侵权。
2022-07-30 08:58:51
现在,随着法律法规的逐步完善。遇到恶意差评行为,买家可以通过平台正规渠道进行维权,涉及敲诈勒索情形的,严重的会构成犯罪。
2022-07-14 18:42:16
可以通过淘宝的知识产权保护平台发起维权与投诉。登陆淘宝知识产权保护平台,在淘宝知识产权保护平台中上传外观设计专利证书的扫描件、外观设计专利权评价报告扫描件。
2020-11-27 11:42:04
登录淘宝卖家中心后台,选择“自运营中心”,找到“买家秀”选项进入设置页面。
2024-11-21 16:33:06
跨店满减:满200减30:当订单金额达到200元时,可立即减少30元。
2024-11-21 11:36:16
活动预热:2024年11月26日00:00:00-2024年11月26日19:59:59,正式活动:2024年11月26日20:00:00-2024年11月29日23:59:59
2024-11-18 15:47:25
活动预热:2024年11月26日00:00:00-2024年11月26日19:59:59,正式活动:2024年11月26日20:00:00-2024年11月29日23:59:59
2024-11-18 15:25:55
根据淘宝平台的规定,即使消费者已经发起了换货请求,只要尚未完成换货流程(即新商品未发出或未收到),消费者依然可以选择撤销换货并申请退货。需要注意的是,申请退货的时间仍然需要遵守淘宝的退货政策,即在商品签收后的7天内提出。
2024-11-16 10:14:36
根据百度知道用户的回答,一旦用户撤销了售后服务申请,通常就不能再申请售后服务了。
2024-11-14 19:37:55