为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年4月7日进行公示通知，将于2022年4月14日正式生效。

淘宝账号可投诉5次，超过5次后，如果卖家拒绝投诉，系统会默认投诉无效。

飞猪拟修订《飞猪旅行集市酒店业务管理标准》，调整电子凭证类目商品的相关管理规定等。该规则变更于2023年9月13日进行公示通知，将于2023年9月20日正式生效。

​为了给淘宝消费者打造更丰富多元的直播内容，同时保障健康有序的市场环境，淘宝直播将对《淘宝直播管理规则》、《淘宝平台直播交易争议处理规则》。

如果商家要求退还赠品，您需要按照商家的指示进行退还。可能需要将赠品原封不动地返还给商家，或者按照商家的要求进行退回手续。请保留好相关的沟通记录和凭证，以便处理退还事宜时使用。

淘宝网提供的是网络交易服务平台，不参与买卖过程本身，所有商品信息均为会员在其电脑终端自行上传，因此，淘宝网不是侵权主体。淘宝网要求会员保证所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权，但我们无法逐一核实每天在淘宝网站上发布的数以万计产品信息是否侵权。

现在，随着法律法规的逐步完善。遇到恶意差评行为，买家可以通过平台正规渠道进行维权，涉及敲诈勒索情形的，严重的会构成犯罪。

可以通过淘宝的知识产权保护平台发起维权与投诉。登陆淘宝知识产权保护平台，在淘宝知识产权保护平台中上传外观设计专利证书的扫描件、外观设计专利权评价报告扫描件。

参与条件：主播范围：参与秒杀活动的主播必须是商家主播或双身份主播。

通过“申请售后”或“投诉”途径申请介入：若淘宝订单已超过常规售后期限（通常为确认收货后15天内），仍可通过以下方式申请平台介入

天天满减活动是淘宝平台为了吸引消费者，提高店铺销量而推出的一种促销手段。

商家发布的商品图片应积极、正面，符合大众审美并遵循公序良俗，且以商品实拍图作为核心的效果体现，修饰行为应当适度，避免失真。

突出产品主体：方法：将产品作为主图的核心，避免背景过于杂乱：示例：使用简洁的背景或虚化背景，确保产品清晰可见。

淘宝仅退款的时间取决于多种因素，包括卖家处理速度、所使用的支付方式以及银行或第三方支付平台的处理效率等。

创建优惠券：登录淘宝卖家账号，进入卖家后台：在后台左侧导航栏找到“营销中心”，点击进入“促销管理”页面。