在【抖店APP】-【消息】-【接待】，在会话列表选择想要设置为星标的买家消息“左滑”，出现【设置星标】，点击后可以按需选择星标颜色。设置星标可以按店铺接待习惯给买家分组标记，帮助客服进行接待工作。

抖音电商已开通“支持消费者要求商家用指定快递发货”功能。

飞鸽快捷短语模块支持在个人短语和团队短语中配置带有图片和视频的快捷短语。

飞鸽上线自定义表情包功能，支持客服上传、删除、发送、保存自定义表情包，助力客服便捷操作。本期仅支持电脑客户端和网页版，抖店APP端敬请期待!

功能开启即用，无需多余配置，适合【店铺人力紧张，没有充足精力每日维护机器人的商家】。功能配置及使用效果如下：

催付是在顾客下单未付款时自动进行的跟单任务，支持根据不同时机配置任务，可有效挽回店铺5%的订单，提高店铺转化率。

顾客收到商品后，会因为对商品功能或细节不了解，需要重新联系店铺的客服咨询“如何使用商品”，影响了店铺的售后链路，也无法更好的提升顾客的购买体验;部分订单可能还会因为顾客不会使用而导致退货;

功能路径飞鸽工作台右侧，用户信息下方增加了用户描述模块，点击下图所示红色区域，即可完成对消费者的备注或者文字描述。

登录淘宝卖家中心后台，选择“自运营中心”，找到“买家秀”选项进入设置页面。

网络环境：高清视频播放需要较高的网络带宽，确保你的设备连接到稳定且速度快的网络，无论是Wi-Fi还是4G/5G网络。

政策调整：抖音作为国内领先的短视频平台，其支付政策可能会受到监管政策的影响，如果相关法律法规有所改变，可能会导致平台调整其支付方式，包括取消或暂停月付服务。

抖音月付是抖音平台推出的一项分期付款服务，旨在为用户提供更加灵活便捷的购物体验。并非所有商品或服务都支持使用抖音月付进行支付。

发布征集帖子：商家需要在微淘上发布征集买家秀的帖子，内容要吸引人，可以设置奖励机制以提高参与度。

抖音竞价广告：包括开屏广告、信息流广告、贴纸广告等，这些都需要通过竞价来获得展示机会。

抖音小风车是抖音官方为企业商家提供的管理工具，它允许商家对店铺的日常运营进行更加精细的控制，包括商品上架、订单处理、客户沟通等。