这种情况相对比较容易处理，因为从原则上来说，我们并未有违约行为。碰到这种情况，我们应该耐心、礼貌地跟客户说明原因，请他们耐心等待。

根据我了解的信息，淘宝平台上的催促发货功能​是免费提供给卖家使用的，不需要额外收费。这个功能可以帮助买家向卖家发送提醒消息，促使其尽快发货。

对于普通商品，商家需要在规定的时间内发货，否则系统会自动退款。具体的时间根据不同的商品而有所不同，一般为7天或15天。如果商家在规定的时间内没有发货，系统会自动退款给消费者。

3、第三步，联系物流公司查询称重记录，快递每到一个中转部，都会有称重记录的，和客服要称重记录，结合卖家给出发货时的揽件称重，看下是不是有出入。

在淘宝开店后，上货是启动店铺运营的第一步。以下是详细的步骤和建议：1、选择商品：确定你的店铺要销售哪些商品，这应基于市场调研，了解目标客户的需求和偏好，同时考虑产品的供应链稳定性。

店铺信誉：淘宝9年老店通常拥有较高的信誉评价，这是多年积累的结果。高信誉意味着店铺在产品质量、售后服务等方面得到了消费者的认可。

淘宝平台为了保护消费者的权益，制定了严格的发货规则和赔偿机制。

在大多数情况下，如果商家因为缺货、物流问题等非欺诈原因未能发货，消费者无法要求三倍赔偿。

与商家沟通：如果发现自己被商家骗购买了虚拟商品，应立即与商家进行沟通。

商家需要明确补单的目的和计划，包括补单的数量、时间节点以及预期效果等。商家可以寻找可信赖的补单团队或个人，确保补单过程的安全性和真实性。

在补单前，首先要明确补单的目的，是为了提高销量、积累好评还是优化搜索排名。根据不同的需求，制定相应的补单计划。

在淘宝上，自动通知顾客有多种方式，包括使用官方工具和第三方工具。

淘宝代发货就是卖家在淘宝平台上销售商品，由供应商负责发货。

商家可通过线上平台、行业展会、朋友介绍等途径寻找厂家资源。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。