「快手小店过敏包退服务规范」
“过敏包退”服务,消费者在快手小店购买带有“过敏包退”服务标识的商品后,商家承诺若消费者在指定时间内,因使用该商品引起过敏并发起售后申请的,商家在24小时内响应消费者诉求。
2022-03-25 21:04:40
订单开通过敏包退权益,用户选择“使用后过敏”的原因发起退款/退货退货时即为行使权益,由此产生的退款单统称过敏包退行权单。
2023-09-30 10:50:13
快手品质退款发起率(简称品退率),是衡量消费者对于商品质量满意度的指标,也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。
2023-07-31 17:25:31
​快手电商发布关于《过敏包退服务说明》的修订公告,将于2023年7月27日正式生效。公告规定,可开通“过敏包退”权益的适用类目包括:在快手小店经营的个护清洁、美妆、美容护肤、医疗器械、医疗美容产品、婴童/寝居用品、婴童尿裤、孕产妇用品等类目,具体以后台是否可勾选权益为准。
2023-07-22 20:06:46
公告显示,主要变更点:修改商家响应时效,由48小时改为24小时;修改未履约赔付标准,由100元固定金额改为实际退款金额30%(5-100元);
2023-02-08 21:22:12
加入“过敏包退”服务的商家需投保“淘宝过敏包退保险”,花费:保险公司针对提供服务的每一笔订单收取费用,初始费率如下:美妆类目(彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发):0.08%。
2022-06-22 20:53:52
为提升平台服务水平和商户经营质量,给用户创造良好的购物体验,快手小店平台现新增《坏了包退服务说明》,保障用户购物体验,跟着来了解规则内容:本说明于2022年05月27日进行公示,2022年06月04日生效。
2022-05-30 21:37:04
修订后《过敏包退服务说明》服务细则中,要求消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证,举证要求为:“二级及以上医院出具的过敏医疗凭证”,或者“消费者展示所购买商品和过敏部位照片”或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。
2022-04-14 21:11:00
“过敏包退”服务,指消费者在快手小店购买带有“过敏包退”服务标识的商品后,商家承诺若消费者在指定时间内(消费者签收商品之日起60天),因使用该商品引起过敏并发起售后申请的,商家在24小时内响应消费者诉求。
2022-03-25 20:40:57
本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规范已有规定的,适用于本规范。
2021-10-29 23:25:57
普通人在快手可以通过内容创作与多元化变现渠道实现收益,核心方式包括电商带货、广告分成、私域运营及平台激励计划等。
2025-04-15 15:08:48
在快手小店开通达人带货功能,需要满足一定的条件,以确保账号具备足够的影响力和信誉:
2025-04-12 22:34:48
快手小店依托快手平台庞大的用户基础,为商家提供了丰富的流量资源。
2025-04-06 18:19:55
小黄车位于快手视频下方,用户在观看内容时可以直接点击购买,简化了购物流程,提高了转化率。
2025-04-06 18:11:25
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