疫情属于不可抗力因素，应该不能计算在七天无理由退换货之内的，所以如果淘宝商家不予退货处理，客户就可以找官方进行投诉的。

如果消费者所在地区因受疫情不可抗力影响，导致无法退货，消费者可以先与淘宝商家说明情况，等到物流运输恢复正常后再寄出。

快递因为疫情滞留了，快递公司会将此快件存放在仓库或网点，待快递物流恢复正常后再安排运输。

与卖家协商：如果是商品质量问题导致的退货，卖家通常会承担超出运费险理赔金额的部分。可以与卖家沟通，协商补偿超出的运费。

沟通协商：尝试与商家进行沟通，了解拒绝退货的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

?多多买菜支持在一定时间内无理由退货，但需确保商品完好，不影响二次销售。

淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有众多卖家和买家，每天都有数以亿计的订单产生。在这个庞大的交易网络中，淘宝发货时间成为了卖家和买家都关注的一个重要问题。本文将从淘宝发货时间的标准、淘宝发货超时的处理等方面进行探讨。

在淘宝平台上，买家可以根据自身需求和商品情况提出退货申请。然而，淘宝对退货的时间有一定的限制。那么，淘宝退货多少时间超时呢?

联系代发方：首先，您可以联系代发方，询问订单发货的情况并表达您的关注。提醒他们订单的发货时间已经超过，希望他们能尽快处理。

因为疫情收不到货淘宝是可以申请退款的，如果确实因为受到疫情影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先协商解决。

若正受到疫情影响且当地疫情有物流管控，那么对应的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付和暂时免除，不需要商家赔付对应的订单违规费用。

点击左侧的“联系卖家”图标，在打开的聊天窗口之中，我们可以与卖家直接联系，如果选择了右侧的拨打电话按钮，我们就可以直接打电话给卖家，让他们申请售后。

对于售后问题建议您跟消费者协商处理，消费者在申请退款后应积极去联系消费者处理售后，切记不要一味驳回，减少不必要的介入了。

豁免时间：根据实物订单实际主发货/买家收货地区疫情现状而定，需仔细查看(平台豁免地区明细，详见上表)时间周期信息。

与卖家沟通：买家应与卖家沟通，说明退货的原因，并寻求卖家的同意；