首先，定制商品不支持”七天无理由退货“，想退款可以试着和卖家协商，但是一般卖家不会同意的，如果事先没有相应的约定的话，不能退款的，淘宝定制商品的处理规则：

沟通协商：尝试与商家进行沟通，了解拒绝退货的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

淘宝退货商家拒收后，钱能否退回来取决于具体情况：退款流程：联系商家：需要与商家联系并说明拒收的原因，争取商家的同意。

根据淘宝规定，对于定制商品，如果商品存在质量问题或者与约定不符，消费者是有权利申请退款的。

?在淘宝购买定制商品时，若不想要了，应与卖家沟通协商，了解退换货政策，按照流程申请退换货。

​为尽可能的降低定制类商家合规风险、提升商家与消费者在定制类商品的沟通效率，淘宝平台特别推出全新产品工具「交易定制」—— 通过检测工具将定制类素材的图片内容风险与相应字体的知识产权风险前置降低。

发布定制商品之前，首先要了解买家的需求。只有了解了买家的需求，才能够制定出合适的定制方案，从而满足买家的需求。

首先，我们需要了解淘宝的退款政策。根据淘宝的规定，如果客户收到的商品与描述不符或者存在质量问题，可以申请退款。但是，对于定制商品，情况可能会有所不同。

卖家出卖的商品属于定制商品的，淘宝将依据买卖双方在买卖前的商定状况来处置相应争议，定制商品不支持”七天退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。

如果闲鱼后台的交易的状态是"等待卖家同意退款协议"，那么从申请退款之日起15天内，如果卖家不处理退款的申请，系统就会默认达成退款的协议，按照退款协议退款给买家。

闲鱼退款被拒绝以后，首先就要查看自己的申请是否正确，要注意就是卖家事前的说明自己是否全部都了解了。如果一定要退款，第一时间应该和卖家进行沟通，沟通的结果不重要，但是要和卖家把退款的事情陈诉清楚，因为这个是退款流程中的一个步骤。

如果没有收货直接拒绝签收，需要向快递员说明自己不想要了，让快件按照原路退回。在快件退回的过程中，需要留意物流状态。查看快件是否在返回途中，如果有一段时间物流没更新或显示停止，需要向快递公司询问你的快件状态。

建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般95%以上的卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。

与卖家沟通：买家应与卖家沟通，说明退货的原因，并寻求卖家的同意；

打开闲鱼App，进入“我的”页面，找到“订单”；