针对商家在接待中遇到的普遍问题，我们按照场景的不同，整理了一套话术。希望能帮各位商家在与顾客沟通时，安抚顾客情绪、消除顾客的担心和忧虑，维护店铺形象，提升顾客体验，以积极的心态度过这段艰难时期!

京东规定，自商品签收之日起7天内，若商品符合退货条件，消费者可以无理由退货。

‌详细了解退款政策‌：消费者应仔细阅读京东的退款政策，了解自己的权益和退款流程。这有助于在后续操作中更加有理有据地要求退款。

京准通（JingZhunTong）：这是京东最基础的付费广告服务，类似于谷歌的AdWords。

订单管理：商家可以通过后台实时查看和管理所有订单，包括订单的状态、发货信息和客户反馈。

每年的“双11”和“双12”都是国内电商界最盛大的两个促销节日，吸引了无数消费者的关注。在这两个时间段内，各大电商平台都会推出大量的促销活动来吸引顾客。

报名资格：商家需确保店铺信誉良好，无违规记录。其次，店铺类目需符合双12活动要求，方可参与报名。

如果遇到商家延迟发货的情况，可以通过以下步骤进行投诉和解决：

拼多多平台的优惠活动形式多样，包括但不限于直降、满减、优惠券等。对于这些优惠措施的资金来源，实际上存在两种主要方式：一是由拼多多平台自身出资补贴，二是由入驻商家自行承担。具体采用哪种方式，取决于平台与商家之间的协议以及促销活动的性质。

商家需要拥有一个抖音账号，并将其升级为企业号。这不仅有助于提升品牌形象，还能够享受更多功能权限。注册时需准备相关资质证明材料，如营业执照副本扫描件、法人身份证正反面照片等。

注册账号：在抖音APP中注册商家账号，并完成实名认证;

京东用户可以通过京东会员、返利网、淘宝联盟等途径获得返利。选择哪个软件返利最高，取决于用户的需求和偏好。

京东针对自营商品，实行满99元免运费的政策。只要订单金额达到99元，即可享受免运费服务。

申请退店：商家需要登录拼多多商家后台，找到“店铺管理”或相似的选项。

个人账号：需满18周岁，具备合法身份证明；