自2023年10月10日起,逐步面向所有淘宝、天猫卖家新增开放【签收异常工单类型】(包含已有的【异地签收】发起原因,以及新增的【本地签收】发起原因)。
2023-10-11 11:38:10
不能,因为后台工单取消是需求权限的,有些工作人员后台没有操作权限,只需求找上级人员取消就能够了。在取消之前,定要确认任务完成了,不然会成为遗留问题。
2022-06-09 23:05:47
进入任务中心-退货异常工单-工单创建,扫描异常包裹运单号:若出找不到运单号的情况,说明该消费者填写退货运单号有误或未在后台填写退货运单号,烦请商家另行处理。
2022-06-09 23:01:46
2、在智能客服工单tab中可以查看自己创建的工单(进行跟踪催办),也可以处理(完成或转交)别人指派给我的工单;如果协同工单不及时处理,会有以下影响,建议您及时处理:
2022-05-25 10:42:36
首先还是在后台进行操作,服务在线创建,转交等,建设好,这样可以提高售后服务处理的效率。针对于订单相关的需要处理的等等都是可以在线创建,然后转交给售后人员去处理这些待处理工单这部分的任务的,这样就可以实时更近天猫后台待处理工单了。
2022-05-24 13:00:05
首先还是在后台进行操作,服务在线创建,转交等,建设好,这样可以提高售后服务处理的效率。针对于订单相关的需要处理的等等都是可以在线创建,然后转交给售后人员去处理这些待处理工单这部分的任务的,这样就可以实时更近天猫后台待处理工单了。
2022-05-18 23:07:53
可以在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中找需要创建工单的订单,然后选择创建工单,只需输入工单内容,选择处理人后保存;
2022-05-18 23:06:32
后台工单取消是需要权限的,有些工作人员后台没有操作的权限,只需要找上级人员取消就可以了。在取消之前,定要确认任务完成了,不然会成为遗留问题。
2022-03-17 15:37:22
天猫优品实体店销售的商品都是经过严格筛选的品牌产品。这意味着所有上架的家电都来自正规渠道,具有合法的品牌授权,确保了商品的真实性和合法性。
2025-04-09 11:47:59
天猫作为阿里巴巴集团旗下的重要电商平台,自成立以来一直致力于为消费者提供高质量的商品和服务。针对“天猫百亿补贴苹果手机是否为正品”的疑问,可以从几个方面进行分析。
2025-04-09 11:26:23
极有家主打的是具有设计感的家居商品,许多产品都是由独立设计师或设计团队打造,具有较高的艺术价值和独特性。
2025-04-08 14:22:30
为解决消费者购买相关商品时的售后体验问题,天猫平台将新增《天猫“隐私发货”服务规范》,
2025-04-08 13:29:34
为保障消费者购物体验,营造良好的营商环境,天猫拟对珠宝饰品文玩经营大类招商规则做出调整。
2025-04-08 11:52:06
官方立减生效时间:活动时间:2025年04月14日20:00:00-2025年04月18日23:59:59
2025-04-08 10:47:50
报名时间:符合条件的商家在天猫新风潮活动报名入口签署相关协议,设置店铺大促玩法并完成活动商品提报后即视为完成本活动的报名。
2025-04-08 10:41:20