自2023年10月10日起,逐步面向所有淘宝、天猫卖家新增开放【签收异常工单类型】(包含已有的【异地签收】发起原因,以及新增的【本地签收】发起原因)。
2023-10-11 11:38:10
不能,因为后台工单取消是需求权限的,有些工作人员后台没有操作权限,只需求找上级人员取消就能够了。在取消之前,定要确认任务完成了,不然会成为遗留问题。
2022-06-09 23:05:47
进入任务中心-退货异常工单-工单创建,扫描异常包裹运单号:若出找不到运单号的情况,说明该消费者填写退货运单号有误或未在后台填写退货运单号,烦请商家另行处理。
2022-06-09 23:01:46
2、在智能客服工单tab中可以查看自己创建的工单(进行跟踪催办),也可以处理(完成或转交)别人指派给我的工单;如果协同工单不及时处理,会有以下影响,建议您及时处理:
2022-05-25 10:42:36
首先还是在后台进行操作,服务在线创建,转交等,建设好,这样可以提高售后服务处理的效率。针对于订单相关的需要处理的等等都是可以在线创建,然后转交给售后人员去处理这些待处理工单这部分的任务的,这样就可以实时更近天猫后台待处理工单了。
2022-05-24 13:00:05
首先还是在后台进行操作,服务在线创建,转交等,建设好,这样可以提高售后服务处理的效率。针对于订单相关的需要处理的等等都是可以在线创建,然后转交给售后人员去处理这些待处理工单这部分的任务的,这样就可以实时更近天猫后台待处理工单了。
2022-05-18 23:07:53
可以在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中找需要创建工单的订单,然后选择创建工单,只需输入工单内容,选择处理人后保存;
2022-05-18 23:06:32
后台工单取消是需要权限的,有些工作人员后台没有操作的权限,只需要找上级人员取消就可以了。在取消之前,定要确认任务完成了,不然会成为遗留问题。
2022-03-17 15:37:22
注册天猫账号:需要在天猫官网注册一个商家账号,并完成实名认证。
2024-10-05 11:37:51
商品质量:高质量的商品更容易获得消费者的信任,从而提高转化率。
2024-10-04 15:35:17
商家发布的商品信息与实际收到的商品是否一致,包括但不限于外观、材质、规格等。当顾客对商品进行评价时,会针对这一点给出反馈,该反馈直接关联到商品描述相符度得分。
2024-10-01 08:23:15
有商家表示,在使用了这类软件后,店铺的访客量确实有所提升,短期内带来了更多的流量和曝光机会。
2024-09-30 13:22:17
修改权限:天猫店铺在特定条件下是可以修改店铺名称的,但并非无限制修改。
2024-09-28 12:13:50