天猫延保服务​是天猫提供的一种额外保障计划，用于延长商品的保修期限。是否值得购买天猫延保服务取决于您的具体情况和需求。

为持续优化消费者的购物体验，提升消费者在购买商品时，选择购买“延保服务”的保障感，天猫拟对《延保服务规范》进行如下变更。

大家可以拨打该品牌的400维修热线进行维修，在“天猫系统”中，你可以点击“使用服务”按钮，填入弹出的维修服务单进行维修。

近日，为了规范网购平台的市场管理秩序，天猫将升级《电器延保服务规范》。那么此次电器延保升级了哪些内容呢？

前段时间，天猫为了提升双11大促当天消费者的购物体验，大家电类目将为用户提供只换不修服务，这个服务一面世，收到了很多买家的欢迎，商家们也很支持这个服务，大大减轻了售后的负担。

电器延保服务：是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障（电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障），符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。

天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。

为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

本活动将秉持开门办活动的原则，以本规则、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际商家营销准入基础规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据。

进入淘宝网站并登录账户。点击“已买到的宝贝”进入订单列表页面。找到需要取消延保服务的订单，并点击“查看详情”。在订单详情页面上找到“售后服务”按钮，点击进入售后服务页面。找到“申请售后”选项，点击进入申请售后页面。

淘宝延保服务是淘宝为解决商品(如大小家电、数码和医疗设备等)售后无法保证维修的问题，为这些消费者推出的延保服务。在订购了延保服务后，有买家和卖家两种购买路径，在商品详情页的购买停留时间和退货选择页面的延保服务，都可以看到保险服务的入口。

打开手机淘宝客户端-【我的淘宝】-【全部订单】，找到对应需要申请延保服务的店铺订单，点击进入到订单的详情页面，在延保服务栏的【申请服务】发起延保服务的申请。

申请退款操作方法： 登录支付宝账户， 在【交易记录】中找到此笔交易，在【操作】下方选择【退款】按钮， 填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可 。

保修期延长是在本来的基础上延长1年是2年，2年内因质量问题坏了，可以免费修理呼叫。指制造商向用户出售时，承诺因质量问题需要维护，可以提供免除维护的时间。

这里我们可以选择加入购物车，查看选项，选择需要延长保修的时间，及全面保修等功能，点击确定。