新规不仅强调骚扰行为发生的频次，更重要的衡量标准是是否给他人身心造成极大伤害，对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为，即使仅有一次。

是指买卖双方交易过程中，存在纠纷/不愉快的情况下，部分商家会通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方法不间断的联系买家进行打扰的行为，包含辱骂、严重威胁等行为。

处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。全店大概需要过1-2个月的精心维护才可以恢复为正常状态代价有点大。

1、买家投诉恶意骚扰，但实际意思是投诉辱骂行为，建议申诉里说明清楚交易沟通情况，有任何问题可以在投诉留言页面说明，淘宝介入后会做核实，在买家已经投诉恶意骚扰的情况下，建议用阿里旺旺沟通，不要过多的电话沟通，以免后续投诉成立。

不当获取使用信息，是指通过租借/共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台商业信息/他人信息，影响淘宝网的正常运营秩序、效率或致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险的行为。

就是指买卖方交易方式中，存有纠纷案件/不愉快的状况下，一部分店家会根据电話、短消息、千牛工作台、电子邮件等方式连续的联络顾客开展打搅的个人行为，包括谩骂、严重危害等个人行为。

首先，淘宝对于改销量的行为持零容忍态度，一旦发现有卖家通过非正常手段改写销量数据，淘宝将立即采取严厉的措施进行处罚。

骚扰买家是指卖家以各种手段不断干扰买家正常交易，进而导致恶劣影响的行为。具体表现包括但不限于：频繁发私信、电话或短信骚扰；以威胁、恐吓等方式诈骗买家；发布虚假消费信息等。

淘宝骚扰他人赔付红包是淘宝卖家存在骚扰他人行为后买家发起投诉且投诉成立发放给买家的无门槛抵扣券产品，获得红包的买家可在购物时享受立减红包面额的折扣优惠。

阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为，即使仅有一次，一经核实也将受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会进行查封账户的处置。据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出以一般违规行为12分扣分处罚。

在淘宝评论里，还有人身攻击或者带有侮辱性词语的内容，都会被认为是辱骂他人。如果这个评价内容被举报到淘宝小二那边，那么发布侮辱性内容的账号，就会被平台处罚。相比较而言，商家遭受的处罚会更加严重。

一旦客服骂人被消费者投诉之后，无论是不是怪商家，平台都会给出非常严厉的处罚，最基础的就是扣除十二分，如果情节太过严重，向我们上面说的那样，平台还会直接将店铺给永久性的封掉。

首先，我们可以使用谷嫂绿盾，这个软件可以避开淘宝图片保护监测，避免被八载发现，同时，我们要对图片进行修改，可以换下背景，最后，我们还可以自己动手拍照，这个办法最好。

在和顾客沟通的过程中，骂人是非常不明智的一个选择。无论一个顾客多么无理取闹，作为淘宝商家客服，也一定要克制自己的内心。

是指买卖双方交易过程中，存在纠纷/不愉快的情况下，部分商家会通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方法不间断的联系买家进行打扰的行为，包含辱骂、严重威胁等行为。