千牛卖家工作台-商品管理-我的宝贝-更多批量操作-excel导入设置发货时间。

之后打开“千牛工作台”，点击“聊天”，进入“接待中心”，与客户进行沟通交流，点击“消息”，进入“消息中心”，查看各方发来的消息并处理。

快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。

首先，你需要下载一个手机应用程序(因为淘宝不支持该工具中的存储功能，存储功能已经移动到应用程序中，所以你需要下载)。

及时响应：当顾客发起咨询时，客服人员应尽快回复，确保在规定时间内给予回应。这不仅能提高顾客满意度，还能避免系统因未及时回复而判定服务质量问题。

使用淘宝千牛极速推需要商家登录淘宝卖家中心，在“我的推广”或“推广工具”选项中找到极速推。进入极速推界面后，商家可以看到自己店铺中的所有商品，并选择想要推广的商品进行设置。

登录千牛工作台：商家首先需要登录自己的千牛工作台，这是淘宝提供给卖家的后台管理系统。

在发货页面中，商家需要选择“线下发货”选项。之后，填写相应的物流公司和运单号信息。对于发空包而言，商家不需要提供真实的物流信息，可以填写虚拟的物流公司和随机的运单号即可。

此次升级只涉及入驻未发品、发品后未动销两个阶段的商家，已动销商家的页面保持不变。

​快手的商家客服接线过程中需要查看「用户」、「订单」和「商品」相关信息，辅助解答用户问题。目前快手小店正在逐步完善相关字段，且在前两期已完成「用户信息」、「订单信息」字段的补充。

申请免保证金资格：有些卖家可能因为特殊情况或者其他原因希望不交纳保证金。在这种情况下，卖家可以向淘宝千牛客服提交申请，说明自己的情况并请求豁免保证金。

​主流发展淘宝分销商的供应商朋友看过来!1688在千牛的货源场景——工厂货源，公布“高人气畅销好货”货盘的入选规则啦!

​为了进一步保护客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，京东咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。

“交易快照”将作为买卖双方发生交易的凭证，任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准，可保护买卖双方交易合法权益。

为方便商家查看客服数据，分析店铺情况，本次快手客服工作台新增【客服数据中心】模块，下属接待数据、客服考核、销售数据、咨询聚类功能页，支持自定义查看某时间范围内的数据。