淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，每天吸引着数以亿计的消费者。然而，由于商品质量的不确定性，买家们偶尔会遇到一些卖家售卖假货的情况。那么，当淘宝店铺卖假货时，消费者如何索赔呢?本文将探讨这个问题，并解答是否会被投诉的疑问。

需要注意的是，如果快递投诉成立的话就没有办法撤销了，买家投诉后，在没有判的情况下才可以撤销投诉的，判了就是成立了，没办法撤销的。若不认可卖家，小二就会在3-5个工作日介入审核申诉资料。

一、当淘宝店铺被投诉是三无产品时，卖家首先要确定自身产品是否为正规厂家的产品。既然被投诉是三无产品，那么确认自身售卖产品是否为正规厂家的产品也是必须的。比如卖家是从某个进货商进货，则要向进货商求证。从进货商那里查看正规的生产时间、正规的生产地址等等。

淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入卖家举证阶段，投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

​淘宝作为国内最大的电商平台，一直以其庞大的商品种类和便捷的购物体验吸引着无数消费者。随着电商行业的快速发展，消费者投诉也逐渐增多。那么，淘宝平台是否怕12315投诉呢？

例如，订单金额为100元以下的商品，可以给予买家5元左右的小礼品或优惠券等补偿;订单金额为100-300元的商品，可以给予买家10-20元的补偿;订单金额为300元以上的商品，可以给予买家20-50元的补偿。

登录淘宝账号：首先，您需要登录您的淘宝账号，如果您还没有账号，可以在淘宝官网上注册一个新的账号。

根据相关法律法规，侵犯知识产权是违反法律的行为，应当受到处罚，淘宝作为一个第三方交易平台，对于知识产权保护负有一定责任。

​淘宝商家通常会关注买家的投诉和差评，因为这些可能对他们的声誉和销售产生负面影响。投诉和差评都可能影响他们的店铺信誉和客户的购买决策。因此，他们可能会努力避免引起投诉和差评。

如果调解协议约定不能再次对已经调解的商品发起投诉，那投诉方将不能再次发起投诉，如果投诉方违背协议发起投诉，请凭调解协议进行申诉。

这时候大家就要看一下投诉原因啊，宝贝原因就把宝贝下架或者改版，只要不违规就可以了;

建议您先与客户沟通一下，看是否可以帮忙撤销投诉，然后补偿点。后续缺货的订单，我们需要第一时间联系客户处理，因为商家存在错发漏发等情况，客户一旦投诉，经过核实属实后也是会要赔付。

在有力的事实证据的条件下，原图片的拥有者可以对未经允许擅自使用其图片的淘宝商家进行投诉。淘宝在受理投诉后可以针对双方提供的证据进行进一步调查审核，如证据确凿，会对违反规定擅自盗用他人照片的商家进行处罚。

淘宝知识产权被投诉的原因是随便用了别人的商标，还是盗了别人的图?类似这种不假思索的拿来行为，是淘宝知识产权被投诉比较多的情况，而投诉者也很多时候是一些靠投诉来赚钱的公司。

淘宝图片侵权会被罚款。要的，除此之外店铺还会扣分。