淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
2022-02-25 14:17:13
淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
2022-02-27 15:45:15
为了适应市场变化,降低卖家管理评价的成本,提升用户对评价的体验,淘宝网拟对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。
2024-11-18 14:37:46
为了持续提升买家的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,淘宝网拟对《淘宝网店铺综合体验分规范》进行调整。
2024-11-18 11:41:23
在淘宝上,自动通知顾客有多种方式,包括使用官方工具和第三方工具。
2024-10-20 21:06:52
需要使用自己的淘宝账号登录到“卖家中心”,进入店铺后台管理界面。
2024-10-19 09:27:47
限时折扣:淘宝会在七夕节期间推出限时折扣活动,涵盖服饰、美妆、珠宝等多个品类,为消费者提供实惠的购物选择。
2024-07-25 14:53:48
你需要确保你的淘宝账号已经登录,并且APP版本是最新的,以确保所有功能都能正常使用。接下来,我们进入淘宝APP的主页面,在底部选项中找到并点击“购物车”图标。在购物车页面,你会看到“降价”字样,点击它即可进入降价页面。
2024-06-09 10:17:58
淘宝作为国内最大的电商平台,一直以其庞大的商品种类和便捷的购物体验吸引着无数消费者。随着电商行业的快速发展,消费者投诉也逐渐增多。那么,淘宝平台是否怕12315投诉呢?
2024-05-21 13:04:24
基于数据分析,商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺,为鼓励商家敢于承诺更快时效,平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。具体可见:
2024-04-01 17:27:32
限时折扣:清明节期间,淘宝商城将推出限时抢购活动,涵盖服饰、家居、电子产品等各类商品,让用户以更低的价格购买到心仪的产品。
2024-03-22 16:47:56
当店铺有新品上线时,商家可以主动与已有客户或潜在客户通过“旺旺”聊天界面联系,告知他们最新的产品信息。
2024-02-27 21:05:03
关闭淘宝直播通知可以让用户在不需要时获得更为宁静的购物体验,具体操作方法如下。
2024-02-24 19:16:09
淘宝38节超级红包是淘宝在促销活动期间推出的一种优惠形式,用户可以通过参与活动、购买指定商品或完成特定任务等方式获得超级红包。
2024-02-14 22:14:45
淘宝作为中国最大的网络购物平台之一,每天吸引着数以亿计的消费者。然而,由于商品质量的不确定性,买家们偶尔会遇到一些卖家售卖假货的情况。那么,当淘宝店铺卖假货时,消费者如何索赔呢?本文将探讨这个问题,并解答是否会被投诉的疑问。
2024-02-03 10:18:22