店小蜜智能辅助接待模式其实就是机器人辅助客服接待的模式。当客服使用千牛接待买家时，智能辅助会在千牛输入框上方、千牛右侧「机器人」面板内提供适合在日常接待时使用的一些相关功能。

京东智能辅助接待功能可根据用户咨询意图，在“咚咚”工作台输入框上方弹出建议话术和操作，无需商家手动配置，默认开启。

APP端新增“取消订单”功能，2023年4月开始陆续开放。

为减轻店铺人工客服接待压力，提升店铺三分钟回复率、客服满意率，快手上线“智能辅助”功能。

店小蜜全自动接待模式在无客服的情况下根据提前配置好的知识答案自动回复客户的问题。店小蜜可以支持在人工客服不在的时候或者人工客服接不过来的情况下，能够帮助接待店铺的高频问题、爆款商品问题等。

店铺的人工客服在【飞鸽客服】窗口与买家的聊天过程中，右侧面板会新增一个【机器人实时调优】栏，当买家发送的问题命中机器人知识库的知识点时，【机器人实时调优】中将展示该问法命中的对应知识点的主要问法、当前答案，并支持编辑当前答案。

淘宝万相台的智能场景投放主要在以下渠道进行：

​商家需要登录万相台后台，进入全店智能投放模块。

拼多多客服主要使用的软件包括拼多多商家后台自带的客服系统、聊天宝、多多米客服系统等。

打开淘宝APP：确保您已经登录了自己的淘宝账号。

淘宝智能投放和自定义投放各有优缺点，选择哪种方式取决于具体需求和目标。

万相台通过算法自动出价，根据当前的竞价激烈程度、商家的选品、套餐包金额、核心优化目标、投放模式和创意设置等参数，进行实时竞价，跨渠道智能分配预算，实时优化。

在Temu平台中，授权店小秘是提升店铺管理效率的重要一步。

拼多多的智能场景推广是一种基于大数据分析与机器学习算法的广告投放方式，它能根据用户的行为习惯、兴趣偏好以及历史购买记录等因素精准匹配潜在客户。

直通车推广：选品与关键词优化：直通车是天猫店铺智能推广的重要工具之一，通过精准匹配关键词和商品，帮助商家提升流量和转化率。